word排版之道 pdf-印刷公司客服部各种管理制度

客服部管理制度<>与岗位职责
客服中心客服部
2002年2月19日
请示报告制度
遇有下列问题应及时请示报告:
工作中发现的政治问题和失泄密问题;
发现重大差错,事故,严重违反通信纪律问题;
危及通信设备人身安全问题;
超出本职范围以外需解决的问题;
工作中遇有用户故意刁难,向班长请示,由班长解决;
请示报告应逐级进行,遇有紧急情况可越级进行,但事后应向上级汇报.
请示报告要及时,准确,并根据情况提出处理意见,对上级指示要详细记载,认真执行.如有不同意见可提出建议,当上级坚持原意应先执行,然后按组织原则向上反映.
安全保密制度
严守通信机密,在任何情况下不泄露客户的任何资料.
严格遵守公司通信纪律,(防火,防毒,防泄密,防盗,防事故)做好安全工作.
严禁与客户闲聊,不准带非工作人员进入机房,凡外部人员因公进入机房,须经上级批准,并履行登记手续.(客服系统正常运行以后执行)
正确使用通信设备,爱护机房设施,严禁把水杯等易损坏设备的物品放在机台上,以免发生故障.
严禁在通信现场使用明火,因工作确需动用明火,应由公司保卫部门同意后采取必要安全的措施,方可动用.
加强对安全,保密工作的领导,坚持定期检查(电源,插座,明火隐患,文件控制执行),消防器材专人保管发现问题及时解决.
保管好工作必需物品,在更衣柜内放钱及贵重物品丢失者责任自负.
通信现场严禁使用自购的电热设备煮饭,热水.
客服部会议制度
交接会唔时,对业务增加变动情况,上级批示精神,客户建议投诉及流程,设备变动情况及时与下一班交待清楚,且记录清楚.
班务会每周一次.由各班班长参加,客服部主任主持,就服务,安全,作风,培训,考勤等讲评本周工作,通报业务处理情况,并针对特殊疑难问题的解决进行案例分析,并总结出统一的答复口径,传达到每位业务代表.
全客服部的业务代表会议每月25日前周五召开,由客服部主任主持,中心主任参加.会议内容通报月工作任务完成情况,根据质检检查情况奖优罚劣.由各班组汇报当月工作,并指出工作中现存的问题.业务培训及疑难问题解答.通报下月工作计划及工作目标.
及时提交半年和年度工作总结,并提出改进工作意见和措施,合理安排布置下半年和明年的工作.
客服部值班制度
值班人员值班在岗,首先要着装统一,坚守岗位,佩戴上岗证,其次要坐姿端正,精神饱满,集中精力.
值班人员要服从指挥调度,认真按各项业务规程,服务规范及操作规范的要求去做.
值班时必须使用规范服务用语,从语气,声调,应答上做到:礼貌,亲切,简练,清晰,耐心,周到.
树立以"客户"为中心的服务理念,牢记"客户永远是对的"服务原则,做到反应快,应答好日清日高.
自觉遵守劳动纪律,履行操作员职责.严禁在机房内大声喧哗,未经值班长批准不得擅离职守.
严格执行规章制度和安全保密制度,确保客户的信息和机主资料不被泄露.
严格交接班手续,认真遵守交接班制度.
客服部现场规范化标准
着装统一,礼貌待人,坐姿端正.
机房内不得大声喧哗,不做与工作无关的事.
显示器位于台面右侧,耳机悬挂于机台右侧.
工作台面整洁,记事本统一放置同位.
座椅整齐,离座后应及时归位.
机房物品要求横竖一条线.
出入机房不得超过规定时限,如有特殊情况需请示班长.
场管现理制度
1,听从班长的指挥调度.
2,规范使用服务用语,耐心解答用户所提问题,认真受理用户的业务登记,业务咨询,申告建议.
3,严格按规定进行操作,不能自行其事.
4,遵守通信纪律,劳动纪律,保密制度.
5,进机房着装整齐化一,工牌佩戴统一位置.
6,坐姿端正,台面要整洁卫生,与业务无关物品不能带入机房.
7,椅子,键盘,电脑不能随意移动.离台时键盘要推入抽屉,不能在设备处乱涂乱画.
未经班长同意,不能随意离台.
上班时间不能看书,不能与临台闲聊,不能私挂电话;传呼机,手机不能带入机房.
客服中心所有微机未经批准不准上网玩游戏.
不在岗人员,不得在机房内逗留,不得随便使用 机房内的固定电话.
机房内不得出现瓜果皮核.
客户服务中心卫生管理制度<>
一,工作环境机房重地
机房内微机,桌椅,文具等物品摆放整齐无尘土;
门窗明亮,地面整洁;
员工上机着装整洁,卫生,长发要束发.
保持大屏幕前宣传栏及设施整齐干净.
二,更衣室的管理
保持更衣室内安静,轻关门,轻声讲;
进入工作间必须更换衣物放入自己的更衣柜内,不得放在柜外及柜顶;
着装整洁,不皱巴,不缺残,不挽袖,画淡装上岗;
个人物品妥善保管,严防丢失.禁止乱拿乱用,及时锁柜,否则后果自负.
更衣室清洁每周一由当天的班长负责组织实施.
三,对机房内花草的管理
倒班的日班负责浇水.
2,每周五倒班的日班负责清洁叶面.
客服部交接班制度
提前10分钟到岗,认真听取班长点名点评.
点名点评完毕列队进入机房.
做好班前准备,岗位交接要简练,快速,不允许闲谈,并要迅速进入工作状态.
接班人未到机台,交班人不得离台.
仔细阅读最新通告,及时了解业务变更及优惠政策.
交接日志要对设备情况,疑难问题,人员调班情况,记录清楚明了.
客服部请假制度汇编
认真执行请销假制度,做到不迟到,不早退,不无故旷工,确保当班时间准点到岗.
遇病事假不能上班,必须提前请假.一般事假需在一天提出;特殊事假需在班前一小时提出;如不能提前请假需经管理人员批准后方可生效.否则,按旷工处理.
请事假要逐级办理,不允许越级请假和交叉请假.假期审批权限:一天由客服部主任批准;一天以上由客服中心主任批准.
事假必须由本人出面办理,不得由他人代请,病假除外.
病假满一天,必须持医疗单位证明方可生效(急诊除外),急诊必须在班前电话通知(可委托他人)班长.病假证明时间必需连续,假条必须在病假到期后第一天交给班长.
原则上夜班不允许请假,如遇特殊情况必须在当日十二点之前提出,经管理人员批准后方可生效.
节假日不允许请假,除极特殊情况需提前二天提出,经管理人员批准后方可生效.
班前未请假,迟到二十分钟及以上者;擅离值守脱岗二十分钟及以上者按违纪处理.
因公事及外出学习,需经客服中心主任批准
客服部换班制度
员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班.
换班必须经双方班长同意,填写换班登记表方可.
每人每月换班不得超过2次.不允许连续换班,换班者,还班者不允许连班.
换班必须坚持同工种和技术业务水平相当的原则.
换班双方必须交待清楚,若交代不清造成误班,空班的按旷工处理,并按责任大小考核双方当事人.
换班和还班均不得请假,否则按旷工处理.
班长必须掌握人员情况,不得随意批准.
换班还班必须遵守客服中心各项制度.
节假日当班人员不允许换班或请假.
客服部主任工作职责
协助客服中心主任抓管理,建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电信服务的各项方针政策,及时传达公司的最新精神及业务通知,执行上级关于电信业务知识的各类文件,及各项业务的实施管理,维持客户服务中心正常的工作秩序.
负责客服部人员的调度及安排,负责对班长的管理,指导与监督,负责客服部日常工作的组织管理,并按时提交客户安全服务等情况分析报告.
落实各项业务的开展,监控管理办法熟练掌握操作系统,出现问题及时处理并做好登记.
负责与各相关部门的协调工作,及时处理客服中
心突发事件与重要投诉.
负责客服部业务知识的定期培训和考核,并存档
以促使业务代表的业务素质不断提高,以尽快满
足客户的需求.
负责汇总统计每周受理督办,反馈,回访情况,并将结果及时上报.
客服部班长责任制
负责对业务代表的业务管理与指导;检查,监督员工岗位职责执行情况;处理在工作中的疑难问题,重要事件及突发事件,并及时上报客服部主任.
认真执行各项规章制度,正确执行各项业务资费政策,严格业务流程及处理时限,确保客服部及考核指标的完成.
严格现场管理,认真填写值班日志,每月汇总形成服务质量分析报告,22日前交客服部主任.
每天日班值班长负责统计当天工作情况(系统问题,疑难汇总,咨询,查询,主动服务工作量日报,周报)交由客服部主任.
各组值班长负责业务代表思想动态,发现问题及时上报,负责组织业务代表学习新业务,定期培训,确保每位员工熟悉业务知识,熟练掌握操作系统.
掌握各班忙闲情况,及时提交客服部主任,合理安排座席.对违反各项制度,业务规程,劳动纪律,有权责令停止工作,掌握现场情况并向主任提出建议及处理意见.
每班提前10分钟到岗,进行点名点评,内容简捷有针对性.
及时了解系统运转情况,掌握工单滞留及各工位回单情况,及时催促完工.
客服部质检员的职责

负责客服系统服务质量检查,发现问题立即纠正,遇突发事件及时上报主任.
认真学习电信业务知识,检查中发现问题要耐心帮助解答.
每月每人监听不少于1-5次,内容包括:服务用语,服务态度,语气语调,客户需求的归纳能力,接待客户应变能力等.
把每人每次检查情况,详细填写在服务质量综合考评表上,并详记内容,每月汇总上交考核.
每周小结一次,根据检查结果制定出培训计划,可全员培训,也可单独培训.并交客服部主任.并提交一份质检分析报告及培训计划.
在点名,点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表(由客服部主任指定)做详细讲评.
客服部业务代表职责
对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求.
熟悉并掌握电信业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程.
熟练受理客户的各种业务服务需求,对于自己不能处理的及时反馈班长.
向客户提供准确,迅速,亲切,周到的服务,做好"问声,应声,送声"三声服务.
熟练掌握微机操作技能,发现机器和设备运行异常及时上报.
树立以"客户为中心的服务理念",牢记"用户永远是对的"服务原则,我们的职责就是让客户满意.
努力学习,不断总结服务工作的实际经验,提高自身的业务素质与业务技能.
遵守有关的规章制度,关心集体.
对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议.
总结系统运行问题,及时提交班长.
完成领导交办的事宜.
对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求.
熟悉并掌握电信业务知识,及各项业务操作技能,及相关业务流程.
熟练受理客户的各种业务服务需求,对于自己不能处理的及时反馈班长.
向客户提供准确,迅速,亲切,周到的服务,做好"问声,应声,送声"三声服务.
熟练掌握微机操作技能,发现机器和设备运行异常及时上报班长.
树立以"客户为中心的服务理念",牢记"用户永远是对的"服务原则,我们的职责就是让客户满意.
努力学习,不断总结服务工作的实际经验,提高自身的业务素质与业务技能.
遵守有关的规章制度,关心集体.
对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议.
总结系统运行问题,及时提交班长.
完成领导交办的事宜.
员工级别划分规则
初级工(189):
能够掌握基本的电信业务知识,并在实际工作中正确运用.了解微机的基本原理,能简单操作使用.
熟悉受理业务流程,在时限内可准确输入用户需求,并及时派发.掌握系统业务查询功能,灵活运用操作系统,准确号/名查询及九七系统业务资料的查询,为用户提供满意的服务.
在每月考核中汉字录入每分钟30字,业务考试合格.
中级工(180):
掌握电信业务知识,了解电信基本资费政策,
实际工作中能正确处理用户咨询,查询,投诉及一般资费争议问题.
掌握微机原理,熟悉业务受理流程.能及时,准确解答,归纳客户需求,能够灵活运用九七,计费系统准确为客户提供正确的核查数据;
对用户的障碍申告,客户建议及投诉能按流程进行受理,录入.在每月考核中汉字录入每分钟50字.
三,高级工(班长及96123)
充分掌握电信资费政策及业务知识,了解公司工位的职能.在受理及接待客户的过程中,及时解决初,中级座席所遇到的本工位解答不了的疑难问题;对当场无法答复或涉及公司政策(将会引起升级)的投诉;对公司设备运转或系统运行问题引起的投诉;对电缆及线路引起客户的大面积投诉;对突发事件或触及公司利益的事件,要认真分析,及时归纳,并在最短时间内将信息上报值班经理或主管领导.各工位受理的投诉单要确保在60分钟内派发.
质检工位,了解业务代表的座席分配情况的同时,对业务代表进行座席的服务跟踪,能够了解,归纳出业务代表的业务需求,服务用语及语音语气的规范程度,并提出培训需求;将客户对我部服务不满意的批评建议及时分析汇总并纳入考核.另外,熟悉礼仪服务规范,专业用语.对微机原理,系统维护,九七查询,资费投诉能够熟练掌握并灵活运用.能归纳总结咨询,投诉中市场及客户的需求,并对每月服务质量进行小结分析,及时向业务主管部门反馈.
日班班长及时汇总当天咨询,投拆的重点,难点问题,和设备运行情况,总结工作日志报客服部主任.
工作中要了解员工思想动态,出勤情况,并具备一定的组织能力和现场管理能力.
四,回访,采编组
回访工位及时将各责任部门的处理结果在72小时内回访至用户,回访率达100%(根据iso9000规定:如联系信息有误或3―5次联系不上的可做结案).如问题仍未解决或引起对公司服务等升级投诉的,应书面形成反馈信息后向客服部主任反馈.
回访工位要及时将社会建议,客户需求,焦点问题及员工信息,公司调查结果进行归纳总结(交综合业务分析组).
回访工位每周一18:00前将回访客户的满意度情况进行分析汇总并上报客服主任一份,中心服务分析例会六份.
业务采编工位要严格按照采编流程办事,及时卸载,增删上级部门的各类政策,通知,文件及信息,业务,资费的调整精神.并在接到传真及通知单后,采编小组要组织学习,吃透文件精神,根据客户理解能力,做出一份简明扼要的统一宣传口径,并经下发文件部门确认后采编至信息库中,供业务代表对客户咨询时参照答复.
知识库维护流程如下:
接收相关部门业务通知单
报中心主任阅
学习文件精神理解业务内容
搜集相关业务信息
录入知识库
下发文件部门确认
依客户理解能力简明扼要统一口径
采编组要记录好增删的起止时间,保留好信息原件,做好目录管理.
采编组在建立建全信息库,业务知识库,百科知识库的同时,建立汇集文学,绘画,手工等业务代表特长为一体的生活专栏.
归纳总结业务代表对客服系统的需求,建立健全客服中心各类业务报表,并对系统工能及时进行维护.
完成领导交办的事宜,客服部业务代表职责.
为客户提供满意服务,客服部服务的标准.

.aiff 声音文件 windows media player

.!!! netants 暂存文件 netants

.ani 动画鼠标

.arj 压缩文件 arj

.avi 电影文件 windows media player

.awd 传真文档

.bak 备份文件

.bas basic 语言 basic

.bat dos批处理文件

.bin mac 二进制码文件 stuffit expander

.bmp 图象文件 画图/看图软

.cab 压缩文件 winzip

.cdr corel图画文件 corel draw

.chk scandisk检察后制作的文件 可以删掉

.com dos命令文件 自执行

.cpx cryptapix加密图片文件 cryptapix

.cur 静态鼠标

.dbf 数据库文件 dbase, foxbase, access

.dll 应用程序扩展

.doc 文档文件 word

.dwg autocad文件 autocad

.eps illustrator 图画文件 adobe illustrator

.exe 执行文件 自执行

.fon 字体文件

.gb 国标码文件 南极星文字处理

.get getright 暂存文件

.gif 256色图象文件 画图/看图软件

.gz 可供unix或linux使用的压缩文件 winzip

.hqx macintosh 文件 stuffit expander

.htm 网页 浏览器

.html 网页 浏览器

.ico 图标

.ini 配置设置 笔记本或wordpad

.ipx ipx演示文件 浏览器加装ipx 插件

.jiff 图象文件 画图/看图软件

.jpeg 压缩过的图象文件 画图/看图软件

.jpg 压缩过的图象文件 画图/看图软件

.js javascript

.lnk 快捷方式连接文件 连接文件的相应程序

.m3u winamp播放列表 winamp

.mid 声音文件 windows media player

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.mp3 压缩音乐文件 winamp

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.mpg 影像 windows media player

.njx 南极星文档 南极星文字处理

.pcb 电子电路图设计文件 protel pcb

.pdf 便携式文档格式，supfree0内含图片文字等等 adobe acrobat, adobe acrobat reader

.pm5 pagemaker 5 排版文件 page maker

.ppt power point 文件 microsoft power point

.ps ghostscript

.psd photoshop文件 adobe photoshop

.pub publisher排版文件 microsoft publisher

.qt quicktime影像文件 quick time

.ra real audio声音文件 real audio

.ram real audio影像文件 real audio

.rar 压缩文件 winrar

.rsf richwin 字体文件

.sch 电子原理图设计文件 protel schematic

.scr 屏保文件

.sea macintosh 启动文件

.sit 压缩 stuffit expander

.swf flash动画文件 浏览器加装macromedia flash 插件

.sys 系统文件

.tar unix压缩文件 winzip

.tif 高质量图象文件 画图/看图软件

.tiff 高质量图象文件 画图/看图软件

.tmp 暂存文件 可以删掉

.ttf 字体文件

.txt 纯文本文件 笔记本或全部文字处理系统

.vbs visual basic 编程文件 microsoft viasual basic

.viv vivo影像文件 浏览器加装vivo 插件

.vqf 压缩声音文件 yamaha soundvq player

.wav 未压缩的声音文件 windows media player

.wk1 lotus 123 试算软件文件 lotus 123, excel

.wq1 q-pro 试算软件文件 q-pro, excel

.wri write文字文档 word

.xls excel 试算软件文件 microsoft excel

.z unix压缩文件 winzip

.zip 压缩文件 winzip

很多.
方正书版.方正飞腾.pagemaker.indesign.

方正书版

――严谨、规范、久经考验的批处理书刊排版软件

方正书版9.0是在中文windows 95/98上运行的32位批处理的书刊排版软件， 它继承了书版6.0、7.0的排版模式和排版流程，保证了与低版本的兼容性， 并在此基础上进行了大量的改进和扩充。

书版9.0在继承以前版本的功能的同时，充分发挥中文windows平台的优点， 增加了一系列适应新的时代需求和用户需求的功能，具有很强的稳定性，得到新老用户的一致认可，是书刊制作的首选排版软件。

目标用户：

出版社录排中心、印刷厂照排中心、排版公司、办公文印室

主要特点：

1、具有交互式界面的批处理排版软件，文字排版规范、快捷

2、可接受多种标准图像格式文件，如tif、eps、bmp等，支持gbk字库，支持方正超大字符集字库，

3、支持彩色版面制作，最终输出格式符合标准的postscript level 2格式。

4、具有两种符号风格（.mps和.s92），同时增加了部分专用符号 如：数学的集合符号，八卦符号等

5、具有word文件转换功能、大样预览功能。

新增功能：

支持中文windows95/98/nt2000，升级书版，达到高效率；

符合书版老用户的使用习惯，可全键盘操作；

支持无数步的undo/redo，版本比较，如有误操作立即还原；

支持46款gbk的标准汉字和符号免去烦琐的补字工作；

支持方正超大字库和典码输入法，适用于典籍、辞书的制作；

支持多页分区，排图文出血版式；

支持边文边注，适合于排蝴蝶版式；

自动加拼音，自动加注音，少儿读物排版轻松自如；

自动判断词组进行繁简／简繁的转换；

自动读出图片的大小，并自动留空；

自动提取目录，自动索引、排序功能；

wrod文件自动转换成书版小样文件；

外挂字体的功能更加强大，支持外挂windows平台的符号；

制作结果用psppro打印输出，提供完美的彩色打印方案；

支持局域网工作流程，通过网络组版，输出时可指定在发排主机上；

更好地处理方正科技类特殊符号，提供与书版6.0类似的符号，适用于科技类的图书。

软件包内容：

书版安装程序：v9.0

方正兰亭字库（gb编码）

方正兰亭字库（gbk编码）

运行环境：

简体中文windows95/98系统

pc兼容机486以上

32m以上内存

100mb以上硬盘

方正书版9.01是在简体中文windows95/98/nt/2000系统上运行的32位批处理的书刊排版软件，它继承了6.0/7.0的排版模式和排版流程，保证了与低版本的兼容性，并在此基础上进行了大量的改进和功能扩充。

书版9.01在继承以前版本功能的同时，充分发挥中文windows平台的特点，增加了一系列适应时代要求和用户需求的功能，具有很强的稳定性、开放性和兼容性，得到新老用户的一致认可，是书刊制作的首选排版软件。

主要特点：

平台从dos升级到windows

兼容书版旧版本的小样文件

制作彩色书刊，版面丰富多彩

灵活控制图片，版式多样化

专业快捷的制作工具，标准规范的排版结果

生成规范的ps／eps文件

新增功能：

支持中文windows95/98/nt/2000,升级电脑和书版，达到高效率

符合书版老用户的使用习惯，可全键盘操作

支持gbk编码标准，支持超大字库，大大减少补字量

支持无数步的undo/redo

支持多页分区，排图文出血版式

支持边文边注，适合于排蝴蝶版式

自动进行繁简／简繁转换

自动加拼音，自动加注音

自动提取目录，索引，排序功能

word文件自动转换成书版小样文件

强大的大样预览功能

更好地处理方正科技类特殊符号

外挂字体的功能更加强大，支持外挂windows平台的符号

制作结果用psppro打印输出，提供完美彩色打印方案

软件包内容及免费赠送

书版9.01安装程序

46款方正兰亭（gbk编码）ture type字库

多达五万六千余字的超大字库显示字模

典码输入法

新女娲补字2.0

indesign
一 adobe indesign简介

adobe公司1999年9月1日发布的indesign(tm), 一个创新的排版设计软件, 是面向公司专业出版方案的新平台。

indesign软件是基于一个新的开放的面向对象体系，可以实现高度的扩展性，因此大大优化了开发周期并且使adobe可以快速推出平台。该开放体系建立了一个由第三方开发者和系统集成者可以提供自定义杂志、广告设计、目录、零售商设计工作室和报纸出版方案的核心。事实上，今日通过和indesign沟通, 一些第三方生产厂家和服务上发表了一些可以立即扩展1.0版功能的重要插件。今天有9个这样的方案已经出售，包括 shade tree生产的fr-mz ps for indesign, powrtools生产的powrtable from 和virginia systems生产的sonar bookends(r) index(tm)。

全新出版和图文特性

adobe indesign是一个全新的，宣告针对艺术排版的程序，提供给图像设计师、产品包装师和印前专家。indesign内含数百个提升到一个新层次的特性，涵盖创意、精度、控制在当今的诸多排版软件所不具备的特性。例如

光学边缘对齐

高分辨率eps和pdf显示

分层主页面

多级redo和undo

可扩展的多页支持

缩放可以从5%到4000%

除此之外，indesign捆绑了adobe的其他流行产品例如adobe illustrator(r), adobe photoshop(r), adobe acrobat(r)和adobe pressready(tm). 熟悉photoshop或者illustrator的用户将很快学会indesign因为他们有着共同的快捷键。设计者也可以利用内置的转换器导入quarkxpress(r)和 adobe pagemaker(r)文件以实现将现有的模版和主页面转换进来。

专业出版的基础

adobe indesign整合了多种关键技术，包括现在所有adobe专业软件拥有的图像、字型、印刷、色彩管理技术。通过这些程序adobe提供了工业上首个实现屏幕和打印一致的能力。此外, adobe indesign 包含了对adobe pdf的支持, 允许基于pdf的数码作品。

二 pagemaker的终结者――排版天才indesign

一、概述

对于国内的mac和pc普通用户来说，在印前设计专业领域中使用最广泛的排版软件是adobe公司的pagemaker，但这并非说明pagemaker是最优秀的。quark公司的quarkxpress（欧美大部分国家地区使用其）和北大方正集团（founder）的飞腾（fit）在专业性能上比pagemaker更胜一筹，只是由于种种因素而使得这两种软件得不到广泛应用。例如，quark公司一直以来投放的重点不是中国国内，因此简体中文mac版升级慢，pc版本更是少见；而方正飞腾（fit）主要是配合北大方正集团开发的另外一些软件专攻报社、出版社等具有连贯性、系统性的大型对象，另外fit的后端照排输出也有局限性，即fit的ps文件只能在昂贵的方正rip上输出等等，所以普通用户才不得不使用升级快、输出方便但功能不能让专业人士满意的pagemaker。

由于pagemaker是adobe公司原先从aldus公司继承过来的，其核心技术相对陈旧，存在许多缺点，单凭pagemaker击败quarkxpress在印前设计专业领域长期占一席之地，显然是不可能的，于是adobe公司另辟蹊径在1999年9月1日发布了一个功能更强大的排版软件，作为其10年来在排版领域受quark公司压制的反击和完全实现其桌面出版系统龙头老大的位置，这个创新的排版软件就是indesign。

二、indesign介绍

adobe的indesign是一个定位于专业排版领域的全新软件，虽然出道较晚，但在功能上反而更加完美与成熟。

indesign博众家之长，从多种桌面排版技术汲取精华，如将quarkxpress和corel－ventura（著名的corel公司的一款排版软件）等高度结构化程序方式与较自然化的pagemaker方式相结合，为杂志、书籍、广告等灵活多变、复杂的设计工作提供了一系列更完善的排版功能，尤其该软件是基于一个创新的、面向对象的开放体系（允许第三方进行二次开发扩充加入功能），大大增加了专业设计人员用排版工具软件表达创意和观点的能力，功能强劲不逊于quarkxpress，比之pagemaker则更是性能卓越；此外adobe与高术集团、启旋科技合作共同开发了中文indesign，全面扩展了indesign适应中文排版习惯的要求，功能直逼北大方正集团（founder）的集成排版软件飞腾（fit），可见，indesign的确非同一般。

三、indesign的优点

所谓版面编排设计就是把已处理好的文字、图像图形通过赏心悦目的安排，以达到突出主题为目的。因此在编排期间，文字处理是影响创作发挥和工作效率的重要环节，是否能够灵活处理文字显得非常关键，indesign在这方面的优越性则表现得淋漓尽致，下面通过在版面编排设计时的一些典型的例子加以说明。

1．文字块具有灵活的分栏功能，一般在报纸、杂志等编排时，文字块的放置非常灵活，经常要破栏（即不一定非要按版面栏辅助线排文），这时如果此独立文字块不能分栏，就会影响编排思路和效率。而pagemaker却偏偏不具有这一简单实用的功能，而是要靠一系列非常烦琐步骤去实现：文字块先依据版面栏辅助线分栏，然后再用增效工具中的“均衡栏位”齐平，最后再成组以便更改文字块的大小时不影响等同的各栏宽等等。而indesign就具有灵活的分栏功能，单这点上就与一直强于pagemaker的quarkxpress和fit站在了同一水平线上。

2．文字块和文字块中的文字具有神奇的填色和勾边功能，indesign可给文字块中的文字填充实地色或渐变色，而且可给此文字勾任意粗的实地色或渐变色的边。同时，对此文字块也可给予实地色或渐变色的背景，文字块边框可勾任意粗的实地色或渐变色的边框，这样烦琐的步骤，indesign用其快捷的功能可一气呵成，而pagemaker单靠其“文字背景”功能是完不成的，甚至得借助其它软件来实现，就连quarkx－press也只能望其项背。特别是文字块和文字块中的文字的渐变色勾边这一功能，也只有fit可与其抗衡。

3．文字块内的文字大小变化灵活，当我们进行编排时，往往会遇到想对某段文字块中的某些文字作一些特别强调，如大小、长短变化等等，indesign就为您提供了这一方便功能。inde－sign可让文字块内的文字在xy轴方向改变大小且可任意倾斜，而pagemaker文字块中的文字却只能在x轴方向改变，更不能倾斜。更神奇的是indesign中整个文字块可用“缩放键”放大和缩小（其中文字也相应放大和缩小），这项绘图软件特有优秀的功能被indesign引进，从而大大减少了由于版面变化而改变版式的工作量，提高了工作效率。而pagemaker却只能望尘莫及，老老实实的从改变字号大小开始重新安排版面，费时费力。

4．文字块的文字在间距控制上更自由，一般在排文时常常会遇到文字块最后一栏的最后一行不能与前面栏的最后一行平齐等等问题，这时可能就需要调整字距（tracking）来实现了。indesign的文字字距可简单的通过设定任意的数值来调整，非常快捷方便。不知是不是因为具有这灵活的字距功能，而使indesign没有加入在pagemaker中特有的“专业字距编辑”功能？而pagemaker则只有五个级别来控制，显得笨拙。另外在字偶距（kerning）、词间距（word spacing）和字母间距（letter spacing）等方面的控制，indesign也表现不俗，而且创新了保证文字排列美观的“单行／多行构成”功能。

5．文字块常规的矩形外框可自由改变，若我们在编排时需要文字块的形状特殊一些，那么indesign除了为您预设了几种圆角、倒角矩形外，还允许您用“直接选择工具”和“贝塞尔（bezier）工具”在默认矩形文字块基础上再进行更富创意的形状变化，真正使您“所想即所得”。而这一功能在pagemaker中想都别想，连quarkxpress都没那么方便。

6．拥有绘图软件中的艺术效果文字―――沿路径排文字，为配合版面需要想为文字变个花样，indesign只要用“贝塞尔（bezier）工具”画出您喜欢的曲线，那么沿曲线排列文字在indesign中可轻易实现。而pagemaker必须去另外软件中去实现，若修改则十分麻烦，实在影响工作效率。

7．文字块中的文字可转图形，完成编排后送到输出中心输出时，若知输出中心无相应的truetype字或ps字，这时indesign的文字转图形的功能可就派上用场了，这种绘图软件特有的功能再一次被用于排版软件真令人叫绝。而pagemaker只能又要借助别的软件去完成这一任务了。通过以上几例，可见在文字处理方面的比较，indesign表现得老到成熟，而pagemaker则有些老态龙钟了。

8．indesgn的其它功能，indesign还具有许多绘画、绘图软件的特性和自己独特的功能，大大方便了用户。例如：

①indesign可对图像进行羽化、阴影和透明，省去了要到photoshop中才能实现的步骤；

②indesign借鉴了的photoshop的“吸管工具”，对于迅速查看和复制颜色提供了不少方便；

③indesign的“贝塞尔（bezier）工具”和“自由笔”，其绘图功能与coreldraw等绘图软件不相上下，这样就省去了去另外软件绘图的麻烦；

④indesign的调色板可随心所欲的拖动cmyk控制条来得到你所想要的颜色，使用户在设计时对颜色的搭配选择更加快捷等等。

⑤indesign神奇的多次undo和redo功能，提高了用户设计产品的灵活性。而pagemaker却只有一次，甚至有的操作连一次都没有。

⑥indesign的“恢复”功能，使您能自动恢复由于系统意外失败的情况下您最近一次的操作，这样大大减少了意外造成的损失。

⑦indesign整合了多种关键技术，包括现在所有adobe专业软件拥有的图像、字型、色彩管理技术。通过这些程序adobe提供了工业上首个实现屏幕和打印一致的能力；

⑧indesign对pdf有广泛的支持，可以直接存储pdf格式，而不需要通过acrobat distiller一样的中间程序，这对将来pdf彻底成为标准时具有明显的优势。pagemaker在这些方面就更加落伍了，逐渐老化的pagemaker只能被重新定位到商务排版市场中，与microsoft的publisher相竞争。类似以上的优点还有很多，这里不再一一举例。综上所述，indesign在排版软件中的出类拔萃的优势无需置疑，在专业领域indesign代替pagemaker成为行业专业软件的主流是必然的趋势。

三 关于adobe中文indesign

算来adobe正式推出indesign已经两年，去年出了1.5更新版，而今年年初提升到1.52版本后，indesign可以说是正式踏入稳定期。

尽管人人都说计算机行业转得飞快，但一套大型软件从设计到面世等闲也要三、五年，要进入稳定和市场发展期也非要一两年不行。indesign在欧美地区已经逐渐成为主流产品之一，虽然早期在亚洲区未受重视，但随着月前日本版面世和启旋科技正密锣紧鼓地准备推出中文版，indesign在亚洲区可能有更亮丽的前景。

要介绍indesign最简单的方法就是从三个p开始，其中包括了：pdf、photoshop和plug-in。

（一）plug-in是近年来软件发展的一大重点，目的是拓展软件的协同性(collaboration)。原厂商会在软件上加入程序接口(application program interface,api)，并将连接的方法详尽及有系统地发布，这些接口程序称为sdk(softwaredevelopmentkits)，让其它开发商在软件上进行「二次开发」。这种方式能令软件更具「生命力」，和更配合用户的需要，在排版和图像应用软件中包括pagemaker、microsoftoffice及dreamweaver等都具备类似的功能，quarkxpress和photoshop的扩展软件就更是包罗万有。

但过去这些扩展软件的功能是非常有限的，许多时候只是接口上的改变又或者一些周边功能，例如特殊的图像处理效果、造表格、连接数据库等等，甚少能影响核心功能的运作。但indesign就采用类同互联网浏览器(internetbrowser)的设计方式，除却一个精简的核心程序，所有功能模块都以扩展软件形式加入，因此不但能够增加复杂的功能，甚至能够减少部分功能令软件更快速易用。事实上，adobe就利用indesign的核心，减少复杂的排版和图像处理功能，改而加入流程管理，从而发展出建基于indesign的另外两项产品--incopy和inscope。

排版软件市场已经有好一段时间没有新产品了，就连比较重要的产品更新算来也已经是97年的quark4.0，中文版更来晚了三年，真有令人望穿秋水的感觉。从技术人的眼光来看，排版软件就功能定位上较困难，从文字和图像处理、排列禁则、版面调配到印刷输出都包含在内，因此在九十年代初的发展高峰期过后，排版软件已经扩展得非常庞大和复杂，但无论是本土开发或外国商业软件，由于根基和设计早已在八十年代制定，经过多年的更新提升后，软件架构已经难以容纳新功能，每次更新都可能影响其它部分的原有程序运作，或最少令开发周期变得愈来愈长。

而indesign的开放式设计就正好解决了这个问题，标志了排版软件的新路向，启旋科技开发的中文版就建基于扩展软件模块，并且逐步加入更多的扩展模块来配合不同的中文功能，例如制作表格、分类广告、数据库出版等等。

（二）photoshop和indesign的关系是非常密切的。首先在接口设计上indesign几乎和photoshop完全相同，原来惯用photoshop只要简单的培训，了解当中的差异和特性，就可以轻易上手。事实上photoshop的接口例如分层(layer)的处理、同一档案多窗口和组合式palette也获得一致好评，得到不少奖项，选择使用相同的接口，是adobe正确的选择，为indesign打好了用户基础。

indesign、photoshop和illustrator的紧密整合令这些软件得以更深入的拓展和充分发挥各自的优势。在indesign中不但可以调入其它软件来修改所处理的图像，置入图像也会显示最新的制作状态，更重要的是三个软件共享了核心处理技术，例如使用adobe graphics manager，令eps图像达到真正的「所见即所得」，显示方面则采用了adobecooltype显示字体效果，并利用rainbowbridge对颜色进行精确的管理。这些核心技术确保工作流程更为顺畅和制作效果得到保证，不会在调入完成图档后始出现印刷和显示的问题，这都是其它排版软件难以望其项背的。

（三）pdf(portabledocumentformat)是目前出版业最重要的技术发展之一，特别在自动化流程管理和远传输出应用上，欧美地区已经普遍接受为标准。在实际应用方面pdf也确实是一个有效和稳定的方案。在亚洲市场方面，最近acrobat version5推出后，解决了在旧版本中包括内码和字库等不少双字节和不同地区版本差异的问题，pdf势将在中、日文市场起飞。indesign对pdf有极广泛的支持，无论输出和输入pdf档案都准确便捷，因此在配合pdf的普及发展下，indesign具有明显优势。indesign可以直接存储pdf格式，而不需要通过像acrobat distiller一样的中间程序；利用pdf输出令发排的速度更快，减低出错机会；并且可以控制图片压缩、字体转换和颜色变化的关键设置。

此外，indesign也加强了基本页(masterpage)和字距调整的设定和许多图像功能，然而目的并不在于取代其它软件，但却有助于改善排版人员对页面的最后修正。而启旋的中文扩展软件也完全从中文版面要求出发，加入中文横排左右起、直排转换、避头点和避尾点、折题和纵中横、直接存取数据库、中文字段设定及表格等功能，令indesign能真正向quarkxpress挑战。

aca microsoft的代理使用的角色文档
acf 系统管理配置
acm 音频压缩管理驱动程序,为windows系统提供各种声音格式的编码和解码功能
aif 声音文件，支持压缩，可以使用windows media player和quicktime player播放
aif 音频文件，
aifc 音频文件，
aiff 音频文件，
ani 动画光标文件扩展名，
ans ascii字符图形动画文件
arc 一种较早的压缩文件
arj 压缩文件。
asf 微软的媒体播放器支持的视频流
asp 微软的视频流文件，
asp 微软提出的active server page,是服务器端脚本
asx windows media 媒体文件的快捷方式
au 是internet中常用的声音文件格式，
avi 一种使用microsoft riff规范的windows多媒体文件格式
bak 备份文件，
bas basic 语言源程序文件，可编译成可执行文件
bat 批处理文件
bbs 电子告示板系统文章信息文件
bfc windows的公文包文件
bin 二进制文件，其用途依系统或应用而定
bmp bitmap位图文件
c c 语言源程序文件
cab microsoft制订的压缩包格式
cal windows 中的日历文件
cdf internet explorer的频道文件
cdr coreldraw中的一种图形文件格式
cdx 索引文件
cfg 配置文件
chm 编译过后的html文件
clp 在windows下剪贴板中的文件格式
cmd 用于windows nt/2000的批处理文件
cmf 声卡标准的音乐文件，fm合成器等可以回放
cnf netmeetting会议连接文件
cnt 联机帮助文件目录索引文件
col 由autodesk animator,autodesk animator por等程序创建的一种调色板文件格式
com dos可执行命令文件，一般小于64kb
cpl 控制面板扩展文件，windows*作系统使用
cpp c++语言源程序，非常强大的语言
crd windows中的卡片文件
crt 用于安全方面的证书认证文件
cur windows下的光标资源文件格式
css text/css文件
dat 数据文件，在应用程序中使用
dat vcd中的图象声音文件，vcd播放软件可调用
dbf 数据库文件，
dcx 传真浏览文档文件
ddi 映象文件，dup,hd,img等工具可展开
dev 设备驱动程序
dib 设备无关位图文件
dir 目录文件
dll windows动态连接库，几乎无处不在
doc word创建的文档
dos windows保留的ms-dos的某些系统文件
dot microsoft word的文档模板文件
drv 设备驱动程序文件，用在各种系统中
dwg autocad的图纸文件
dxf 图形交换格式
der certiticate文件
dic txt文件
emf 由microsoft公司开发的windows 32位扩展图元文件格式，
eps 用postscript语言描述的一种图形文件格式
err 编译错误文件，存在于dbase,foxbase,foxpro系列软件环境下
exe 可执行文件，虽然后缀名相同，但具有不同的格式和版本
exp 3ds使用的显示卡驱动程序
exc txt文件
flc autodesk animator和animatorpro的动画文件
fnd 保存的搜索结果
fon 点阵字库文件
for fortran语言程序
fot 指向字体的快捷键
fp 配置文件，存在于dbase,foxbase,foxpro系列软件的环境下
fpt 备注字段文件，存在于dbase,foxbase,foxpro系列软件的环境下
frt 报表文件,存在于dbase,foxbase,foxpro系列软件的环境下
frx 报表文件,存在于dbase,foxbase,foxpro系列软件的环境下
fxp 编译后的程序，存在于dbase,foxbase,foxpro系列软件的环境下
gif 在各种平台的各种图形处理软件上均能够处理的，经过压缩的一种图形文件格式
grh 方正公司的图象排版文件
grp windows下的程序管理器产生的组窗口文件
goc gocserve
gra msgraph.chart.5
h c语言源程序头文件
hlp windows应用程序帮助文件
hqx macintosh中使用binhex将二进制文件编码为7位的文本文件，大多数macintosh文件皆以.hqx出现(.bin极少使用)，在macintosh中,可使用stuffit expander对.hqx解码，在windows中可使用binhex 13解码
ht 超级终端
htm 保存超文本描述语言的文本文件，用于描述各种各样的网页，使用各种浏览器打开
html 同.htm文件
icm 图象配色描述文件
ico windows中的图标文件，可以包含同一个图标的多种格式，使用图标编辑软件创建
idf midi乐器定义
idx 索引文件，存在于dbase,foxbase,foxpro系列软件的环境下
iff 文件交换格式文件，这种文件格式多用于amiga平台,在这种平台上它几乎可以存储各种类型的数据，在其它平台上，iff文件格式多用于存储图象和声音文件
image macintosh磁盘映象文件，常见于萍果机的ftp网点，在macintosh中由shrink wrap处理
ime windows下的输入法文件
img 磁盘映象文件，用hd-copy,winimage等工具打开后可以恢复到一张磁盘上
inc 汇编语言包含文件，类似c/c++中的.h文件
inf windows下的软件安装信息，windows的标准安装程序根据此文件内的安装信息对软件，驱动程序等进行安装
ini windows中的初始化信息文件,已经用的不多了，新的应用程序将设置保存在系统的注册表中
jar 一种压缩文件，arj的新版本，不过不太流行，可以使用winjar,winrar等打开
jpeg 一种图片压缩文件,同.jpg
jpg 静态图象专家组制订的静态图象压缩标准，具有很高的压缩比，使用非常广泛，可使用photoshop等图象处理软件创建
lnk 快捷方式，这个文件指向另一个文件，开始菜单的程序文件夹下每条项目都是一个lnk文件
log 日志文件,通常用来记录一些事件之类
lzh 一种古老的压缩文件，可以使用winrar打开
mac macintosh中使用的一中灰度图形文件格式，在macintosh paintbrush中使用，其分辨率只能是720*567
mag 图形文件格式
mdb microsoft access使用的数据库格式，是非常流行的桌面数据库
men 内存应用文件,存在于dbase,foxbase,foxpro系列软件的环境下
mid 音频压缩文件，曾经非常流行，不过在现在的软件中用的很少了
mif midi乐器
mov 使用apple's quicktime格式的电影文件，在macintosh中由sparkle,fastplayer,movieplayer等软件播放，在windows中可由quicktime播放
movie quicktime或苹果机的影视格式，在macintosh中由sparkle,fastplayer,movieplayer等软件播放,在windows中可由quicktime播放
mp3 采用mpeg-1 layout 3标准压缩的音频文件，是网上主要的压缩音频文件，这种文件由于具有极高的压缩率和失真低的特点，是目前音乐盗版的主要文件格式，但目前受到vqf,wma等新标准的挑战
mpg 采用mpeg-1标准压缩的视频文件，与vcd使用的格式非常相近，提供cd质量的音频信号和320*240的视频分辩率，目前的媒体播放软件大都能播放,microsoft的wmv8和mpeg-4压缩的avi文件是其强大的竞争对手
mpt macintosh中使用的一种图形文件格式
msg microsoft邮件文档
obj 对象代码
ovl 由于软件功能多，内存偏小，不能一次性全部调入内存的可执行文件可能有同文件名的ovl文件
pcd 位图文件，
pcs 动画文件，
pcx 图像文件，
pdf 图文多媒体文件
psd 是photoshop中使用的一种标准图形文件格式，
pwl windows下的口令文件
qt machintosh 的quicktime影视格式，在macintosh中由sparkle,fastplayer,movieplayer等软件播放，
qtm 动画文件
rec windows下的记录器宏文件
reg windows 95/98的系统及应用程序注册文件，
rm windows下的realplayer所支持的视频压缩文件
rmi midi音序文件
rtf 丰富文本格式文件
sav 存档文件
scp 用于windows系统中internet拨号用户
scr 屏障保护文件
sct 屏幕文件
scx 屏幕文件
set microsoft备份集文件，用于保存要备份的内容，设置等信息
shb 指向一个文档的快捷方式
snd mac声音文件,
sql 查询文件，在dbase,foxbase,foxpro系列软件的环境下使用
svg svg可以算是目前最火热的图像文件格式了
svx amiga声音文件
swf flash是micromedia公司的产品，严格说它是一种动画编辑软件，
swg 虚拟内存交换文件，
sys 系统文件，驱动程序等，
tbk 临时数据库文件，
tga 图像文件，
tiff 图像文件
tmp 临时文件，
txt 文本文件
url internetshortcut(internet 上url地址的快捷方式)
vcd 虚拟光驱工具制作的光盘镜像文件
ver 版本描述，
voc 声音文件，
vxd 虚拟设备驱动程序
wab 通信簿文件，
wav 音频文件，
win 窗口文件，在dbase,foxbase,foxpro系列软件的环境下使用
wmf microsoft windows中常见的一种图元文件格式，
wpc 写字板文档转换
wps wps文本文件，有多种版本，可以使用wps office,wps 2000等打开
wri windows写字板文档
xab microsoft邮件地址簿
xbm animator pro创建的一种图形文件格式，
zip 是dos/windows中最常见文件压缩格式，
aam authorware shocked文件
aas authorware shocked包
abf adobe二进制屏幕字体
abk coreldraw自动备份文件
ace ace压缩档案格式
acl coreldraw 6键盘快捷键文件
acm windows系统目录文件
acp microsoft office助手预览文件
acr 美国放射医学大学文件格式
act microsoft office助手文件
acv os/2的驱动程序，用于压缩或解压缩音频数据
ad after dark屏幕保护程序
ada ada源文件（非-gnat）
adb ada源文件主体（gnat）；hp100lx组织者的约定数据库
add os/2用于引导过程的适配器驱动程序
adf amiga磁盘文件
adi autocad设备无关二进制绘图仪格式
adm after dark多模块屏幕保护；windows nt策略模板
adp faxwork用于传真调制解调器的交互安装文件；astound dynamite文件
adr after dark随机屏幕保护；smart address的地址簿
ads ada源文件说明书（gnat）
afm adobe的字体尺度
af2，af3 abc的flowchat文件
ai adobe illustrator格式图形
aif，aiff 音频互交换文件，
aifc 压缩aif
aim aol即时信息传送
ais acdsee图形序列文件；velvet studio设备文件
akw robohelp的帮助工程中所有a-关键词
alaw 欧洲电话音频格式
alb jasc image commander相册
all 艺术与书信库
ams velvet studio音乐模块（mod）文件；extreme的tracker模块文件
anc canon computer的调色板文件，
ani windows系统中的动画光标
ans ansi文本文件
ant simant for windows中保存的游戏文件
api adobe acrobat使用的应用程序设计接口文件
apr lotus approach 97文件
aps microsoft visual c++文件
arc lh arc的压缩档案文件
ari aristotle声音文件
arj robert jung arj压缩包文件
art xara studio绘画文件；
asa microsoft visual interdev文件
asc ascⅡ文本文件；pgp算法加密文件
asd microsoft word的自动保存文件
ase velvet studio采样文件
asf microsoft高级流媒体格式文件
asm 汇编语言源文件，pro/e装配文件
aso astound dynamite对象文件
asp 动态网页文件；procomm plus安装与连接脚本文件；astound介绍文件
ast astound多媒体文件；clarisworks“助手”文件
asv datacad自动保存文件
asx cheyenne备份脚本文件；microsoft高级流媒体重定向器文件，视频文件
att at< group 4位图文件
atw 来自个人软件的any time deluxe for windows个人信息管理员文件
au sun/next/dec/unix声音文件；音频u-law（读作“mu-law”）文件格式
avb computer associates inoculan反病毒软件的病毒感染后文件
avi microsoft audio video interleave电影格式
avr audio visual research文件格式
avs 应用程序可视化格式
awd faxvien文档
awr telsis数字储存音频文件扩展名格式
axx arj压缩文件的分包序号文件，
a3l authorware 3.x库文件
a4l authorware 4.x库文件
a5l authorware 5.x库文件
a3m，a4m authorware macintosh未打包文件
a4p authorware无运行时间的打包文件
a3w，a4w，a5w 未打包的authorware windows文件

bak 备份文件
bas basic源文件
bat 批处理文件
bdf west point bridger designer文件
bfc windows 95 briefcase文档
bg backgammon for windows下的游戏文件
bgl microsoft flight simulator（微软飞行模拟器）的视景文件
bi 二进制文件
bif group wise的初始化文件
biff xlife 3d格式文件
bin 二进制文件
bk，bk$ 有时用于代表备份版本
bks ibm bookmanager read书架文件
bmk 书签文件
bmp windows或os/2位图文件
bmi apogee biomenace数据文件
book adobe <i>frame</i>maker book文件
box lotus notes的邮箱文件
bpl borlard delph 4打包库
bqy brioquery文件
brx 用于查看多媒体对象目录的文件
bsc ms developer studio浏览器信息文件
bsp quake图形文件
bs1 apogee blake stone数据文件
bs_ microsoft bookshelf find菜单外壳扩展名
btm norton 应用程序使用的批处理文件
bud quicken的备份磁盘
bun cakewalk 声音捆绑文件(一种midi程序)
bw sgi黑白图像文件
bwv 商业波形文件
byu byu的电影文件格式
b4 helix nuts and bolts文件

c c代码文件
c0l 台风波形文件
cab microsoft压缩档案文件
cad softdek的drafix cad文件
cal cals压缩位图；日历计划表数据
cam casio照相机格式
cap 压缩音乐文件格式
cas 逗号分开的ascⅡ文件
cat quicken使用 的intellcharge分类文件
cb microsoft干净引导文件
cbi 二进制卷格式文件(用于ibm大型机系统)
cc visual dbase用户自定义类文件
cca cc：邮件文件
ccb visual basic动态按钮配置文件
ccf 多媒体查看器配置文件，用于os/2
cch corel图表文件
ccm lotus cc：邮箱（例如“inbox.ccm”）
cco cyberchat数据文件
cct macromedia director shockwave投影
cda cd音频轨道
cdf microsoft频道定义格式文件
cdi philip的高密盘交互格式
cdm visual dbase自定义数据模块文件
cdr coreldraw绘图文件；原始音频cd数据文件
cdt coreldraw模板
cdx coreldraw压缩绘图文件；microsoft visual foxpro索引文件
cel cimfast事件语言文件
cer 证书文件（mime x-x509-ca-cert）
cfb compton的多媒文件
cfg 配置文件
cfm cotdfusion模板文件；visual dbase windows用户定制表单
cgi 公共网关接口脚本文件
cgm 计算机图形元文件
ch os/2配置文件
chk 由windows磁盘碎片整理器或磁盘扫描保存的文件碎片
chm 编译过的html文件
chr 字符集（字体文件）
chp ventura publisher章节文件
cht chartviem文件；har<i>var</i>d graphics矢量文件
cif adaptec cd 创建器 cd映像文件
cil clip gallery下载包
cim simcity 2000文件
cin os/2改变控制文件用于跟踪ini文件中的变化
ck1 id/apogee commander keen 1数据文件
ck2 id/apogee commander keen 2数据文件
ck3 id/apogee commander keen 3数据文件
ck4 id /apogee commander keen 4数据文件
ck5 id /apogee commander keen 5数据文件
ck6 id /apogee commander keen 6数据文件
class java类文件
cll crick software clicker文件
clp windows 剪贴板文件
cls visual basic类文件
cmd windows nt，os/2的命令文件；dos cd/m命令文件；dbaseⅡ程序文件
cmf corel元文件
cmg chessmaster保存的游戏文件
cmp jpeg位图文件；地址文档
cmv corel move动画文件
cmx corel presentation exchange图像
cnf telnet，windows和其他其内格式会发生改变的应用程序使用的配置文件
cnm windows应用程序菜单选项和安装文件
cnq compuworks design shop文件
cnt windows（或其他）系统用于帮助索引或其他目的内容文件
cob truespace 2对象文件
cod microsoft c编译器产生的可显示机器码/汇编代码文件
com 命令文件（程序）
cpd corel print office文件（图形）
cpd，cpe 传真覆盖文档
cpi microsoft ms-dos代码页信息文件
cpl 控制面板扩展名，corel颜色板
cpo corel打印存储文件
cpp c++代码文件
cpr corel提供说明书文件
cpt corel 照片-绘画图像
cpx corel presentation exchange压缩图形文件
crd windows cardfile文件
crp corel 提供的运行时介绍文件；
crt 认证文件
csc corel脚本文件
csp pc emcee on_screen图像
css 瀑布式表格文件
cst macromedia director cast文件
csv 逗号分隔的值文件
ct scitex ct位图文件；
ctl 通常用于表示一个包含控件信息的文件；
cue microsoft提示牌数据文件
cur windows光标文件
cut dr halo位图文件
cv corel版本的档案文件；microsoft codeview信息屏幕文件
cwk clarisworks数据文件.
cws clarisworks模块
cxt macromedia director受保护的（不可编辑的）投影文件
cxx c++源代码文件
dat 数据文件；wrodperfect合并数据文件
dbc microsoft visual foxpro数据库容器文件
dbf dbase文件，
dbx databearn图像；microsoft visual foxpro表格文件
dcm dcm模块格式文件
dcr 冲击波文件
dcs 桌面颜色分隔文件
dct microsoft visual foxpro数据库容器
dcu delphi编译单元文件
dcx microsoft visual foxpro数据库容器
dc5 datacad绘图文件
ddf btrieve或xtrieve数据定义文件ddif digital equipment或 compaq格式
def smartwareⅡ数据文件；c++模块定义文件
defi oracle 7 卸载脚本文件
dem 用于表示数字高度模型的usgs基准的文件
der 认证文件
dewf macintosh sound cap/sound edit录音设备格式
dgn macintosh 95 cad绘图文件
dib 设备无关位图
dic 目录
dif 可进行数据互换的电子表格
dig digilink格式；sound designerⅠ音频文件
dir macromediadirector文件
diz 描述文件
dlg c++对话框脚本文件
dll 动态链接库
dls 可下载声音文件
dmd visual dbase数据模块文件
dmf x-trakker音乐模块（mod）文件
doc <i>frame</i>maker或<i>frame</i>builder文档；
dot microsoft word文档模板
dpl borland delph3压缩库
dpr borland delphi工程头文件
draw acorn的基于对象的矢量图像文件
drv 驱动程序
drw micrografx designer/draw；pro/e绘画文件
dsf micrografx designer vfx文件
dsg doom保存的文件
dsm dynamic studio音乐模块（mod）文件
dsp microsoft developer studio工程文件
dsq corel query（查询）文件
dst 刺绣机图形文件
dsw microsoft developer studio工作区文件
dta word bank（世界银行）的stars数据文件
dtd sgml文档类型定义（dtd）文件
dted 地面高度数字数据（图形的数据格式）文件
dtf symantec q&a相关的数据库数据文件
dtm digitrakker模块文件
dun microsoft拔号网络导出文件
dv 数字视频文件（mime）
dwd diamondware数字化文件
dwg autocad工程图文件；
dxf 可进行互交换的绘图文件格式
dxr macromedia director受保护（不可编辑）电影文件
d64 commodore的64位模拟磁盘图像文件
eda ensoniq asr磁盘映像
edd 元素定义文档
ede ensoniq eps磁盘映像
edk ensoniq kt磁盘映像
edq ensoniq sq1/sq2/ks32磁盘映像
eds ensoniq sq80磁盘映像
edv ensoniq vfx-sd磁盘映像
efa ensoniq asr文件
efe ensoniq eps文件
efk ensoniq kt文件
efq ensoniq sq1/sq2/ks32文件
efs ensoniq sq80文件
efv ensoniq vfx-sd文件
emd abt扩展模块
emf windows增强元文件
eml microsoft outlook express邮件消息文件
enc 重演文件
enff 中性文件格式扩展名
ephtml perl解释增强html文件
eps 压缩的post<i>script</i>图像
epsf 压缩的post<i>script</i>文件
eri erwin文件
epx erwin文件
esps esps音频文件
eui ensoniq esp家族的压缩磁盘映像
evy 特使文档
ewl microsoft encarta文档
exc microsoft word禁止字字典
exe 可执行文件（程序）

f fortran文件
f2r farandoyle线性模块格式
f3r farandoyle分块线性模块格式
f77 fortran文件
f90 fortran文件
far fradole composer音乐模块（mod）文件
fav microsoft outlook导航条
fax 传真类型图像
fbk navison 金融备份
fcd 虚拟cd-rom
fdb navison 金融数据库
fdf adobe acrobat表单文档文件
fem cadre有限元素网络文件
ffa，ffl，ffo，ffk microsoft快速查找文件
fff gus pnp银行文件格式
fft 最终格式文本（ibm的dca一部分）
fh3 aldus freehand 3绘图文件
fif fractal图像文件
fig rend386/avril使用的文件格式
fits ccd照相机图像；灵活图像传输系统
fla macromedia flash电影
flc autodesk flic动画文件
flf corel paradox产生的格式：
pli autodesk flic动画
flt startrekker音乐模块(mod)文件；
fm adobe <i>frame</i>maker文档
fmb oracle4.0版或以后版本表单的二进制源代码文件
fml 文件镜象列表（getright）
fmt oracle 4.0版或以后版本表单的文本格式；
fmx oracle 4.0版或以后版本可执行表单
fnd microsoft explorer保存的搜索文件（find applet）
fng 字体组文件（字体导航器，font navigator）
fnk funk tracker模块格式
fog fontographer模块字体
fon 系统字体
for fortran文件
fot 字体相关文件
fp filemaker pro文件
fp1 flying pigs for windows数据文件
fp3 filemaker pro文件
fpt filemaker pro文件；microsoft fox pro备注字体文件
fpx flashpix位图
frm 表单frt microsoft foxpro报表文件
frx visual basic表单文本
fsf fprint audit tool文件格式
fsl borland的paradox 7表单；
fsm parandoyle示例格式
ft lotus notes全文本索引
ftg 全文本搜索组文件
fts 全文本搜索引文件，由windows帮助系统查找时产生
fw2 <i>frame</i>work Ⅱ文件
fw3 <i>frame</i>work Ⅲ文件
fw4 <i>frame</i>work Ⅳ文件
fxp 经microsoft foxpro编译的源文件
fzb casio fz-1银行转储
fzf casio fz-1完全转储
fzv casio fz-1声音转储

g721 raw ccitt g.721 $bit adpcm格式数据
g723 raw ccitt g.723 3或5bit adpcm格式数据
gal corel多媒体管理器相集
gcd generic cadd绘画文件（后续版本）
gdb interbase数据库文件
gdm 铃声、口哨声和声音板模块格式
ged gedcom 系谱数据文件，用于记录和交换系谱数据的流行格式；图形环境文档绘画
gem gem元文件
gen ventura产生的文本文件
getright getright未完成的下载文件
gfc patton&patton flowcharting 4 flowchart文件
gfi，gfx genigraphics图形链接表示文件
gho norton 克隆磁盘映像
gid windows 95全局索引文件（包括帮助状态）
gif compuserve位图文件
gim，gix genigraphics图形链接介绍文件
gkh ensoniq eps家簇磁盘映像文件
gks gravis grip key文档
gl 动画格式
gna genigraphics图形链接介绍文件
gnt 生成代码，micro focus属性格式里的可执行代码
gnx genigraphics图形链接介绍文件
gra microsoft graph文件
grd 用于远程视景数据产生地图过程的格式文件
grf grapher图形文件
grp 程序管理组
gsm raw gsm 6.10音频流；
gtk graoumftracker（老）音乐模块（mod）文件
gt2 graoumftracker（新）音乐模块（mod）文件
gwx，gwz cenigraphis图形链接介绍文件
gz unix gzip压缩文件

在网上找的一些文件的后缀。供参考
ica citrix文件
icb targa位图文件
icc kodak打印机格式文件
icl 图标库文件
icm 图形颜色匹配配置文件
ico windows图标
idb msdev中间层文件
idd midi设备定义
idf midi设备定义（windows 95需要的文件）
idq internet数据查询文件
idx microsoft foxpro相关数据库索引文件；symantec q&a相关数据库索引文件；microsoft outlook express文件
iff 交换格式文件；amiga ilbm
iges 初始图形交换说明文件
igf 插入系统元文件
iif quickbooks for windows交换文件
ilbm 位图图形文件
ima winimage磁盘映像文件
img gem映像
imz winimage压缩磁盘映像文件
inc 汇编语言或动态服务器包含文件
inf 信息文件
ini 初始化文件；mwave dsp synth的"nwsynth.ini" gms安装；cravis ultrasound bank安装 %>tsom
inp oracle 3.0
inrs inrs远程通信声频
ins installshield安装脚本；x-internet签字文件；ensoniq eps字簇设备；cell/Ⅱmac/pc抽样设备
int 中间代码，当一个源程序经过语法检查后编译产生一个可执行代码
iof findit文档
iqy microsoft internet查询文件
iso 根据isd 9660有关cd-rom文件系统标准列出cd-rom上的文件
isp x-internet签字文件
ist 数字跟踪设备文件
isu installshield卸装脚本
it 脉冲跟踪系统音乐模块(mod)文件
iti 脉冲跟踪系统设备
its 脉冲跟踪系统抽样，internet文档位置
iv open inventor中使用的文件格式
ivd 超过20/20微观数据维数或变量等级文件
ivp 超过20/20的用户子集配置文件
ivt 超过20/20表或集合数据文件
ivx 超过20/20微数据目录文件
iw idlewild屏幕保护程序
iwc install watch文档
j62 ricoh照相机格式
jar java档案文件（一种用于applet和相关文件的压缩文件）
java java源文件
jbf paint shop pro图像浏览文件
jff，jfif，jif jpeg文件
jmp sas的jmpdiscovery表格统计文件
jn1 epic megagames的jill of the jungle数据文件
jpe，jpeg，jpg jpeg图形文件
js javascript源文件
jsp html网页，其中包含有对一个java servlet的参考
jtf jpeg位图文件 )"lf
k25 kurzweil 2500抽样文件
kar 卡拉ok midi文件（文本+midi）
kdc kodak光增强器
key datacad图标工具条文件
kfx kofak group 4图像文件
kiz kodak数字明信片文件
kkw robohelp帮助工程索引设计器中与主题无关的k开头的所有关键字
kmp korg trinity keymap文件
kqp konica照相机本地文件
kr1 kurzweil 2000抽样（多软驱）文件
krz kurzweil 2000抽样文件
ksf korg trinity抽样文件
kye kye游戏数据
lab visual dbase标签文件
lbm deluxe paint位图文件
lbt，lbx microsoft foxpro标签文件
ldb microsoft access加锁文件
ldl corel paradox分发库
leg legacy文档
les logitech娱乐系统游戏配置文件（与rec文件一样）
lft 3d studio（dos）放样文件
lgo paintbrush（microsoft画图应用程序）的徽标文件
lha lzh更换文件后缀
lib 库文件
lin datacad线型文件
lis 结构化查询报告（sqr）程序产生的输出文件
llx laplink交换代理
lnk windows快捷方式文件
log [非法语句]志文件
lpd helix nut和bolt文件 >
lrc intel可视电话文件 *smf
lsl corel paradox保存的库文件 v
lsp autolisp、commonlisp和其他lisp语言文件 fs83
lst 列表文件 o7
lu thoughtwing库单元文件 k
lvl parallax software的 miner descent/d2 level扩展p"mt:
lwlo lightwave分层对象文件 >2nwls
lwob lightwave对象文件 lpk
lwp lotus wordpro 96/97文件 r
lwsc lightwave视景文件 e
lyr datacad层文件 =;f|d-
lzh lh arc压缩档案 }
lzs skyroads数据文件 w}yc
m1v mpeg相关文件(mime"mpeg"类型) [sy
m3d corel motion 3d动画文件 ?zo\:
m3u mpeg url（mime声音文件） h*k~
mac macpaint图像文件 4
mad microsoft access模块文件 _?z
maf microsoft access表单文件 a-z0
mag 在一些[非法语句]本文件中发现的图形文件格式 c?p$
magic 魔力邮件监视器配置文件 *p}z{f
mak visual basil或microsoft visual c++工程文件 b}$
mam microsoft access宏 q[jcq
man unix手册页输出 ^ub\\
map 映射文件；duke nukem 3d wad游戏文件 m
maq microsoft access查询文件 z>uk:
mar microsoft access报表文件 jih3
mas lotus freelance graphics smart master文件 p!]
mat microsoft access表；3d studio max材料库 z1
maud maud抽样格式 [}8
max kinetx的3dstudio max文件；该格式用于一个3d场景文件；paperport文件；orcad设计文件 ;7<c<r
maz hover迷路数据；division的dvs/dvise使用的文件格式 ^/
mb1 apogee monster bash数据文件 kdcc>
mbox berkeley unix邮箱格式 &46
mbx microsoft outlook保存email格式；eudora邮箱 lvsi4d
mcc dailerl0呼叫卡 br%
mcp metrowerks codewarrior工程文件 yac*
mcr datacad键盘宏文件 {,
mcw microsoft word的macintosh文档 }
mda microsoft access内抽入器；microsoft access 2.0版及其后续版本的工作组事件 "
mdb microsoft access数据库 &7&5(
mde microsoft access mde文件 #ms
mdf alcohol的文件格式wu
mdl 数字跟踪器音乐模块（mod）文件；quake模 块文件 2x
mdn microsoft access空数据库模板 oz})wl
mds alcohol的文件格式j
mdw microsoft access工作组文件 eq0m=
mdz microsoft access向导模板文件 |`m
med 音乐编辑器，octamed音乐模块（mod）文件 ct;7a
mer 电子表格/数据库数据交换格式；filemaker、excel及其他软件能识别 [+g*!^
met 表示管理器元文件 .2
mfg pro/engineer制造文件 4ma>>6
mgf 在材料与几何学里的文件格式 d!]
mhtm，mhtml mhtml文档（mime） xv\y<p
mi 杂项 ~`
mic microsoft image composer文件 qch`>q
mid midi音乐 ->e
mif adobe frammaker交换格式 d
miff 与机器无关格式文件 lf
mim，mime，mme internet邮件扩展格式的多用途文件，经常作为发送e-mail时在aol里附件而创建的文件；在一个多区mim文件里的文件能用winzip或其他类似程序打开 j
mli 3d studio的材料库格式文件 })yq)q
mmf meal master格式；一个处方类格式；microsoft邮件文件 b+
mmg 超过20/20表或集会数据文件 0</!,0
mmm microsoft多媒体电影 vh
mmp mindmapor mind manager文件 %sw
mn2 descent2任务文件 s5o#q,
mnd，mni mandelbort for windows a?+3
mng 多映像网络图形 aof
mnt,mnx microsoft foxpro菜单文件 &zp
mnu visual dbase菜单文件；intertel systems interact菜单文件 e=l
mod fast tracker、star trekker、noise tracker(等等)音乐模块文件；microsoft多计划电子表格；amiga/pc磁道文件 w!o[ak
mov quicktime for windows电影 e
mp2 第二层mpeg音频文件 }q0c
mp3 第三层mpeg音频文件 !lovff
mpa mpeg相关文件，mime"mpeg类型" r_qwp
mpe，mpeg，mpg mpeg动画文件 `m4
mpp microsoft工程文件；cad绘图文件格式 qm5z
mpr microsoft foxpro菜单（已编译） o~<7
mri mri扫描文件 dfm
msa 魔术阴影档案 k
msdl manchester的场景描述语言 &n
msg microsoft邮件消息 |uik_
msi windows 安装器包 f
msn microsoft网络文档；descent mission文件 ;e8g
msp microsoft paint（画图）位图文件；windows installer路径文件 }d1,
mst windows 安装器传输文件 zy40
mtm multi 跟踪器音乐模块（mod）文件 x
mul ultima在线 6
mus 音乐 d)&o
mus10 mus10声音 -h
mvb microsoft多媒体查看器文件 #c
mwp lotus wordpro 97 smart master文件
nan nanoscope文件(raw grayscale) qz4z
nap nap元文件 ,u
ncb microsoft developer studio文件 @t
ncd norton改变目录 v7/
ncf netware命令文件；lotus notes内部剪切板 "ox
ndo 3d 低多边形建模器，nendo w8ut
netcdf 网络公用数据表单 x%8]s
nff 中性文件格式 -j&@
nft netobject fusion模板文件 <6r
nil norton光标库文件（easyicons-兼容） v
nist nist sphere声音 e}2a
nlb oracle 7数据 x)&\
nlm netware可装载模块 2#
nls 用于本地化的国家语言支持文件（例如，uniscape） ^$7x4b
nlu norton live update e-mail 触发器文件 dck
nod netobject fusion文件 g-=}8
nsf lotus notes数据库 tg,l
nso netobject fusion文档文件 `"
nst noise tracker音乐模块（mod）文件 e0m0}
ns2 lotus notes数据库（第二版） u
ntf lotus notes数据库模板 r)@hj
ntx ca-clipper索引文件 l
nwc noteworthy composer歌曲文件 "kl
nws microsoft outlook express新闻消息（mime rfc822） '|)
o01 台风声音文件 }u5t{
obd microsoft office活页夹 `|nkxj
obj 对象文件 orzici
obz microsoft office活页夹向导 .u*m
ocx microsoft对象链接与嵌入定制控件 }
ods microsoft outlook express邮箱文件 @
off 3d 网状物对象文件格式 c)(j
ofn microsoft office filenew文件 j+r
oft microsoft outlook模板 )+(
okt oktalyzer音乐模块（mod）文件 \
olb ole对象库 c<
ole ole对象 r$l>
oogl 面向对象图形库xx% t0
opl 组织者编程语言源文件――psion/symbian &*5k
opo opl输出可执行文件 qpo
opt microsoft developer studio文件 ^>r
opx opl扩展dll（动态链接库） i\mrk
ora oracle 7 配置文件 f4t
orc oracle 7脚本文件 8
org lotus organizer 文件 ytc$
or2 lotus organizer 2 文件 ,x~z?
or3 lotus organizer 97 文件 -
oss microsoft office查找文件 |2d
ost microsoft exchange / outlook 离线文件 rpg
otl super notetab 模板文件 &
out c语言输出文件 [
continue v@bea
p3 primavera project planner（工程设计器）文件 ]hzi
p10 tektronix plot 10 绘图文件 e7c-8
p65 pagemaker 6.5文件 <8}t
p7c digital id 文件（mime） g.yzi>
pab microsoft个人地址簿 bea
pac sb studio Ⅱ 包 9%
pak quake wad文件 ]'e$
pal 压缩文件 \*o
part go！zilla部分下载文件 +#
pas pascal源代码 bjhd[
pat datacad hatch模式文件；coreldraw模式；高级gravis ultrasound / forte 技术；碎片文件 8n4!j
pbd powerbuilder动态库，作为本地dll的一个替代物 ,s-fy"
pbf turtle beach的pinnacle 银行文件 b
pbk microsoft phonebook（电话簿）:qr
©南平it论坛 -- 南平it -- it的南平,走进网络人生,走进it }f
pbl 用于诃owerbuilder开发环境中的powerbuilder动态库 vtiwm
pbm 可导出位图 ji
pbr powerbuilder资源 w8_/w*
pcd kodak photo-cd映像；p-code编译器测试脚本，由microsoft测试与microsoft visual测试 ^
pce maps eudora邮箱名字的dos文件名 b
pcl hewlett-packard 打印机控制语言文件（打印机备用位图） ih7t
pcm 声音文件格式；oki msm6376 合成芯片 pcm格式 +[@
pcp symantec live update pro文件 ply]
pcs pics动画文件 yf
pct macintosh pict箨�募?<.tj%8
pcx zsoft pc画笔位图 !pn
pdb 3com palmpilot数据库文件 w(i+s
pdd 可以用paint shop pro或其他图像处理软件打开的图形图像 et
pdf adobe acrobat 可导出文档格式文件（可用web浏览器显示）；microsoft系统管理服务器包定义文件；netware打印机定义文件 ^.@ctr
pdp broderbund的print shop deluxe文件 vo_
pdq patton&patton flowercharting pdq lite 文件 yf
pds 摄影图像文件（该文件格式的来源不清楚） ^e_
pf aladdin系统对私人文件进行加密的文件 ly=4'q
pfa 类型1字体（ascⅡ） lo
pfb 类型1字体（二进制） e
pfc pf组件 |()m8*
pfm 打印机字体尺度 p8[z
pgd 良好隐私（pretty good privacy，pgp）虚拟磁盘文件 ~&
pgl hp绘图仪绘图文件 |aeva
pgm 可输出灰度图（位图） @
pgp 用良好隐私（pgp）算法加密文件 uc
ph 由microsoft帮助文件编译器产生的临时文件 [#).
php，php3 包含有php脚本的html网页 dg_
phtml 包含有php脚本的html网页；由perl分析解释的html co}
pic pc画图位图；lotus图片；macintosh pict绘图 op!wl
pict macintosh pict图形文件 '&.su/
pif 程序信息文件；ibm pif绘图文件 ^e
pig lucasarts的dark forces wad文件 )ffy<
pin epic pinball数据文件 yv
pix 内置系统位图 1
pj mks源完整性文件 ?$#>
pjx，pjt microsoft visual foxpro工程文件 8g
pkg microsoft developer studio应用程序扩展（与dll文件类似） {fle
pkr pgp的公用钥匙环 9
pl perl程序 0}m
plg 由rend386/avril使用的文件格式 ;v`t1r
pli oracle 7数据描述 &c
plm discorder tracker2模块 ,""z"a
pls disorder tracker2抽样文件；mpeg playlist文件（由winamp使用） fg
plt hpgl绘图仪绘图文件；autocad plot绘图文件；gerber标志制作软件 pv
pm5 pagemaker 5.0文件 f}s\kd
pm6 pagemaker 6.0文件 8
png 可移植的网络图形位图；paint shop pro浏览器目录 v2w3
pnt，pntg macpaint图形文件 utllo,
pog descent2 pig文件扩展 q
pol windows nt策略文件 qf
pop visual dbase上托文件 rud`zc
pot microsoft powerpoint模块 q
pov 视频射线跟踪器暂留 tnyro
pp4 picture publisher 4位图 ,
ppa microsoft powerpoint内插器 c9
ppf turtle beach的pinnacle程序文件 zi
ppm 可移植的象素映射位图 v`
ppp parson power publisher；serif pageplus桌面出版缺省输出 fbjqm
pps microsoft powerpoint幻灯片放映 x
ppt microsoft powerpoint演示文稿 ubcfe&
pqi powerquest驱动器图像文件 w#et6z
prc 3com palmpiltt资源（文本或程序）文件 5uj5a1
pre lotus freelance演示文稿 (j0&e
prf windows系统文件，macromedia导演设置文件 .ow
prg dbase clipper和foxpro程序源文件；wavmaker程序 w_ht
prj 3d studio（dos）工程文件 wa
prn 打印表格（用空格分隔的文本）；datacad windows打印机文件 um
prp oberson的prospero数据转换产品保存的工程文件 $|
prs harvard graphics for windows演示文件 .m:]i1
prt 打印格式化文件；pro/engineer元件文件 -*luc?
prv psimail internet提供者模板文件 y
prz lotus freelance graphics 97文件 !
ps postscript格式化文件（postscript打印机可读文件） c
psb pinnacle sound bank 86*'nl
psd adobe photoshop位图文件 b_
psi psion a-law声音文件 ~?
psm protracker studio模型格式；epic游戏的源数据文件 ;xt$sw
psp paint shop pro图像文件 (
pst microsoft outlook个人文件夹文件 wi
ptd pro/engineer表格文件 hp*=[h
ptm polytracker音乐模块（mod）文件 l7z=qb
pub ventura publisher出版物；microsoft publisher文档 ma".pq
pwd microsoft pocket word文档 g~$p0
pwl windows 95口令列表文件+r
pwp photoworks图像文件（能被photoworks浏览的一系列文件） {0&qe
pwz microsoft powerpoint向导 o+5t
pxl microsoft pocket excel电子表格 !l[s
py 来自yahoo的电子消息；python脚本文件 {7"ef
pyc python脚本文件
qad pf quickart文档 tc>g
qbw quickbooks for windows文件 .s
qdt 来自quicken uk的quickbooks数据文件，帐目/税/货单程序 wpw*,
qd3d apple的quickdraw 3d元文件格式 n#q
qfl family lawyer文档 l|
qic microsoft备份文件 =3d
qif quicktime相关图像（mime）；quicken导入文件 obq
qlb quick库 @usi9
qm quality motion文件 a.@-
qry microsoft查询文件 ?wfz
qst quake spy tab文件 7q"
qt，qtm quicktime电影 f('vm
qti，qtif quicktime相关图像 0zo&c
qtp quicktime优先文件 !
qts mac pict图像文件；quicktime相关图像 ,(tkd
qtx quicktime相关图像 "%%lf
qw symantec q&a write程序文件 ,l0ke
qxd quark xpress文件 c
r pegasus邮件资源文件 |v
ra realaudio声音文件 [ed%
ram realaudio元文件 jy #=i
rar rar压缩档案（eugene roshall格式） kijhrf
ras sun光栅图像位图 v
raw raw文件格式（位图）；raw标识的pcm数据 sadzld
rbh 由robohelp维持的rbh文件，它加入到一个帮助工程文件的信息中 zl5
rdf 资源描述框架文件（涉及xml和元数据） r
rdl descent注册水平文件 uuhds
rec 录音机宏；rapidcomm声音文件 s$lq
reg 注册表文件 t/pwm_
rep visual dbase报表文件 24
res microsoft visual c++资源文件 pf
rft 可修订的表单文本（ibm的dca一部分或文档内容框架结构一部分） g4
rgb，sgi silicon图形rgb文件 qwr
rle run-length编码的位图 ;c
rl2 descent2注册水平文件 s\k:
rm realaudio视频文件 _qhk
rmd microsoft regmaid文档 v]a,
rmf rich map格式（3d游戏编辑器使用它来保存图） ukc
rmi m1d1音乐 td\y3
rom 基于盒式磁带的家庭游戏仿真器文件（来自atari 2600、colecovision、sega、nintendo等盒式磁带里的rom完全拷贝，在两个仿真器之间不可互修改） 7r;
rov rescue rover数据文件 {
rpm redhat包管理器包（用于linux） o{m
rpt microsoft visual basic crystal报表文件 8a+<l
rrs ace game road rash保存的文件 z0
rsl borland的paradox 7报表 '20j#d
rsm winway resume writer恢复文件 yr|
rtf rich text格式文档 pcy
rtk robohelp使用的用来模拟windows帮助的搜索功能 c!,
rtm real tracker音乐模块（mod）文件 vz
rts realaudio的rtsl文档；robohelp对复杂操作进行加速 hx{!s
rul installshield使用的扩展名 ;
rvp microsoft scan配置文件（mime） ]yl-v
rxx 多卷档案上的rar压缩文件（xx= 1～99间的一个数字） pfo.z
s 汇编源代码文件 d*
s3i scream tracker v3设备 "e0
s3m scream tracker v3的声音模块文件 g&2$t1
sam ami专业文档；8位抽样数据)\
sav 游戏保存文件 hn)62
sb 原始带符号字节（8位）数据 jmhd,@
sbk creative labs的soundfont 1.0 bank文件；(soundblaster)/emu sonndfont v1.x bank文件 2
sbl shockwave flash对象文件 0v4'hn
sc2 microsoft schedule+7文件格式；sas目录（windows 95/nt、os/2、mac） mezi
sc3 simcity 3000保存的游戏文件 %
scc microsoft source safe文件 3u
scd matrix/imapro scodl幻灯片图像；microsoft schedule +7 jn
scf windows explorer命令文件 ^dxyg
sch microsoft schedule+1 n
sci scanvec inspire本地文件格式 ]gv
scn true space 2场景文件 3c
scp 拨号网络脚本文件 qxp{yp
scr windows屏幕保护；传真图像；脚本文件 u@v
sct sas目录（dos）；scitex ct位图；microsoft foxpro表单 pett8&
sct01 sas目录（unix） w]
scv scanvec casmate本地文件格式 867o%
scx microsoft foxpro表单文件 6b|
sd sound designer 1声音文件 o7
sd2 sound designer 2展平文件/数据分x指令；sas数据库（windows 95/nt、os/2、mac） q5'ng
sdf 系统数据文件格式―legacy unisys（sperry）格式 vi#
sdk roland s―系列软盘映像 b
sdl smart draw库文件 g$
sdr smart draw绘图文件 exzu
sds 原始midi抽样转储标准文件 r`ye($
sdt smartdraw模板 #'r?
sdv 分号分隔的值文件 q`q
sdw lotus wordpro图形文件；原始带符号的dword（32位）数据 -q%8<
sdx 由sdx压缩的midi抽样转储标准文件 b v
sea 自解压档案（stufflt for macintosh或其他软件使用的文件） cr{
sep 标签图像文件格式（tiff）位图 x`b
ses cool edit session文件（普通数据声音编辑器文件） ~
sf ircam声音文件格式 i#b|j[
sf2 emu soundfont v2.0文件；creative labs的soundfont 2.0 bank文件（sound blaster） #y
sfd soundstage声音文件数据 0i
sfi sound stage声音文件信息 ?/-
sfr sonic foundry sample资源 q{8r
sfw seattle电影工程（损坏的jpeg） lo
sfx rar自解压档案 ws
sgml 标准通用标签语言 $l-h
shb corel show演示文稿；文档快捷文件 \
shg 热点位图 cig
shp 3d studio（dos）形状文件；被一些应用程序用于多部分交互三角形模型的3d建模 rws|
shs shell scrap文件；据载用于发送"口令盗窃者" ~li
shtml 含有服务器端包括（ssi）的html文件 &
shw corel show演示文稿 a_^
sig 符号文件 f$`
sit mac的stuffit档案文件 qg-
siz oracle 7配置文件 \)
ska pgp秘钥 )
skl macromedia导演者资源文件 td
sl pact的保存布局扩展名 s
slb autodesk slide库文件格式 c{o"
sld autodesk slide文件格式 ms6v
slk symbolic link（sylk）电子表格 ftw
sm3 datacad标志文件 y*n#
smp samplevision格式；ad lib gold抽样文件 hli9zn
snd next声音；mac声音资源；原始的未符号化的pcm数据；akai mpc系列抽样文件 71q
sndr sounder声音文件 ";y
sndt sndtool声音文件 {?ika@
sou sb studio Ⅱ声音 :]
spd speech数据文件 o1a.
spl shockwave flash对象；digitrakker抽样 $+y'
sppack sppack声音抽样 yl
sprite acorn的位图格式 l
sqc 结构化查询语言（sqr）普通代码文件 {
sql informix sql查询；通常被数据库产品用于sql查询（脚本、文本、二进制）的文件扩展名 +mn
sqr 结构化查询语言（sqr）程序文件 m:r%
ssdo1 sas数据集合（unix） q\fj
ssd sas数据库（dos） up
ssf 可用的电子表格文件 c0
st atari st磁盘映像 !q
stl sterolithography文件 v
stm .shtml的短后缀形式，含有一个服务端包括（ssi）的html文件；scream tracker v2音乐模块（mod）文件 g^
str 屏幕保护文件 g@
sty ventura publisher风格表 uwug;x
svx amiga 8svx声音；互交换文件格式，8svx/16sv 6p_5s0
sw 原始带符号字（16位）数据 cm[
swa 在macromedia导演文件（mp3文件）中的shockwave声音文件 8
swf shockwave flash对象 !5oy/
swp datacad交换文件 x
sys 系统文件 `
syw yamaha sy系列波形文件
t64 commodore 64仿真器磁带映像文件 cx8(jv
tab guitar表文件 en>r,
tar 磁带档案 1
taz unix gzip/tape档案 p%f'd
tbk asymetrix toolbook交互多媒体文件 cs(y
tcl 用tcl/tk语言编写的脚本 c]|
tdb thumbs plus数据库 fp
tddd imagine 和 turbo silver射线跟踪器使用的文件格式 ;}
tex 正文文件 (
tga targa位图 x!']p
tgz unix gzip/tap档案文件 d5_
theme windows 95桌面主题文件 m
thn graphics workshop for windows速写 :ww
tif，tiff 标签图像文件格式（tiff）位图 +?
tig 虎形文件，美国政府用于分发地图 cj}
tlb ole类型库 -
tle 两线元素集合（nasa） 2d
tmp windows临时文件 _}t9b)
toc eudora邮箱内容表 0
tol kodak照片增强器 y
tos atari 16/32和32/32计算机操作系统文件 @*
tpl cakewalk声音模板文件；datacad模板文件 .xhi^
tpp teleport pro工程 dx}
trk kermit脚本文件 ph[
trm 终端文件 \>bmm
trn mks源完整性工程用法[非法语句]志文件 t)q
ttf truetype字体文件 iorl
ttk corel catalyst translaton tool kit s9
twf tabworks文件 @]
tww tagwrite模板 2?dr
tx8 ms-dos文本 q,bs
txb descent/d2编码概要文件 l
txt ascⅡ文本格式的声音数据 l[n8
txw yamaha tx16w波形文件 !d@
tz 老的压缩格式文件 #},pi
t2t sonate cad建模软件文件 o#'
ub 原始未符号化的字节（8位）数据 :.=mu
udf windows nt/2000唯一性数据库文件 cyh
udw 原始未符号化的双字（32位）数据 xu
ulaw 美国电话格式（ccitt g.711）声音 *
ult ultra tracker音乐模块（mod）文件 r
uni mikmod unimod格式化文件 d*s
url internet快捷方式文件 p:md~'
use mks源完整性文件 ;
uu，uue uu编码文件 i>xy
uw 原始未符号化字（16位）数据 |_.z{n
uwf ultratracker波形文件 z.=5v;
v8 covox 8位声音文件 jx
vap 加注讲演文件 n,vv
vba vbase文件 3
vbp microsoft visual basic工程文件 e>>w
vbw microsoft visual basic工作区文件 m
vbx microsoft visual basic用户定制控件 =o0,c
vce natural microsystems（nms）未格式化声音文件（由cool edit使用） [j
vcf 虚拟卡文件（netscape）；veri配置文件；为与sense8的wordtoolkit一起使用而定义对象 a^x7fe
vct，vcx microsoft foxpro类库 #
vda ta