开通会员
  • 尊享所有功能
  • 文件大小最高200M
  • 文件无水印
  • 尊贵VIP身份
  • VIP专属服务
  • 历史记录保存30天云存储
开通会员
您的位置:首页 > 帮助中心 > word文具转换pdf-我想买个两千多一点的手机请大家推荐一下
帮助中心 >

word文具转换pdf-我想买个两千多一点的手机请大家推荐一下

2022-12-29 16:53:33

我想买个两千多一点的手机请大家推荐一下

我想买个两千多一点的手机请大家推荐一下
强烈推荐多普达系列,必有一款适合你。
至于office,有多种软件可以使用。

clearvue suite for smartphone和ucmail都可以阅读word,其中clearvue还可以阅读excel,powerpoint文档。

clearvue suite for smartphone v2.41

smartphone 上的微软office文档浏览器clearvue suite v2.41
可以查看word/excel/ptt/pdf等格式文档,还可以浏览常用格式的图片。
软件由5部分组成,分别对应不同的文档和图片,在浏览时可以缩放、分割显示,使用非常方便。

clearvue presentation
clearvue document
clearvue worksheet
clearvue image
clearvue pdf
有些图是ppc上的截图。
原版下载地址
附件为ppc版xx,但在smartphone上一样可用,直接放在clearvue安装目录里即可。

ucmail可以查看邮件的附件-包括word、图片、txt-效果巨好!

我试了收包含txt文件、word文件和图片的邮件,能在手机上查看附件的内容。word的内容显示的很准确,大小完全能够适应手机的屏幕。估计ucmail在服务器上对附件的内容进行了处理,在手机上能比较好的显示。
这点好像outlook都做不到(也许是我菜,没找到)。
经常需要收包含附件邮件的机友有福了....
我是经常要看附件的,工作上很多报告都是word文件。 多普达 900¥6500-6500
多普达 838¥3600-6830
多普达 585¥2580-2580
多普达 830(黑色)¥3450-6980
多普达 818¥2800-4500
多普达 710(s300)¥3980-3980
多普达 575¥2190-2190
多普达 586¥3480-3480
多普达 828+¥3580-5780
多普达 c600¥2380-2380
多普达 830(银色)¥6380-6380
多普达 568¥3880-3880
多普达 577w¥2700-2700
多普达 696i¥3980-3980
多普达 565(黑)¥1799-1799
多普达 696¥3880-3880
多普达 828¥5780-5780
多普达 535¥1690-1690
多普达 565(银)¥1879-1879
多普达 515¥1750-1750
多普达 566¥4380-4380推荐选择windows mobile操作系统的。 推荐多普达系列和moto的mpx220
一、各种游戏随便下载。
二、短信支持复制粘贴,存储量接近无限,我买了5个月还没有删过短信。
三、mp3、小电影随便播放(当然要转换格式的)
四、闹钟提醒随便设置,老爸老妈、女朋友、七大姑八大姨的生日全都记得住。
五、各种电子书随便看,下载个软件就可以支持txt和word文档。
六、当个大u盘可以随便带文件(再加20元买个读卡器)
七、可以当小资料库。支持数据库。随身携带随时查找。我手头存了金庸全集、 习题集、知识点、百科全书。
八、当英文字典。随附软件中有金山词霸。还可以自己下载各种字典。
九、记事本。打开notepad随时可以记日记。存个私人文件夹,加个诸如19#之类 的快捷键,自己用得方便,别人谁也找不到。
十、与电脑同步。
十一、无线发邮件。真想不到window mobile还他妈的有个小outlook,居然可以 无线接收发送邮件,有一次无意中发给老板一个,招来一顿骂。
十二、可以洞察电话者是何地人,来电小精灵显示可以查出手机属地。
十三、当录音笔。神不知鬼不觉就把一些想录的东东录进去了。
十四、当录音电话,可以打电话的过程录音。
十五、做初步的图片处理,修理照片的瑕疵(当然要下载resco photo viewer)
十六、当账本用。下载bankarama
十七、炒股。当股票机用,随时查看。
好处太他妈的多了,别人我不告诉。谁用谁知道:)
--从 http://www.ioicn.com.cn/ 下载点软件说明供参考吧。

掌讯通

功能简介:
1.资讯:包括天气、新闻、股票、外汇牌价、酒店查询、收视指南、交通(航班 和列车)等查询功能;
天气:全国330个一二级城市的未来三天的天气情况。图片结合文字的天气预报以 及350个设市城市的邮政编码、区号信息查询,并可以通过升级,不断支持更多的 城市或地区,用户可同时自定义5个城市未来三天的天气信息。
新闻阅读功能:提供体育、娱乐、汽车、数码产品、旅游、手机玩家宝典等资讯 信息;
酒店查询:可是实时查询全国各主要城市2星级以上宾馆的房态情况,以后会提供 直接以及其优惠的价格订房入住的功能;
收视指南:用户可以定制多个电视台更新电视节目预报信息;
股票:中国证券市场股票信息。用户最多可自定义20只个股更新查询;
外汇牌价:可以查询当日中国人民银行公布的外汇牌价;
交通:全国重点城市航班、铁路信息实时查询,国际主要城市的航班信息查询, 不久将来将提供机票、火车票订票、送票服务;

2.音乐:包括来电铃声、短信铃声、大陆港台等多个栏目音乐下载;
3.美图:包括手机主题、桌面壁纸、原创自拍等多个栏目美图下载;
4.视频:包括动感mv、dv生活、动漫卡通等多个栏目视频下载;
5.读书:提供在线小说阅读、提供电子图书和有声读物下载;
6.软件:提供各种适合自己设备类型的应用软件下载;7.聊天:进入真正的为 手机设计的实时无线互联聊天室,图形化的场景聊天让广大手机用户互相交流畅 谈;8.宝箱[暂未开通]:提供类似网络硬盘的功能,用户之间可以上传、根据掌 号搜索宝箱共享文件和数据;

listpro

listpro确实值得享有这个美誉,它是一个功能超级强大的信息管理软件,也是每 个wince或pocket pc使用者不能错过的必备软件。

其实,很难说出listpro的真正功能是什么。因为它基本上藉由数据库的架构,提 供灵活性极大的操作方式,可以依自已的需求去设计数据库的字段内容,所有你 想得到的窗体应用,都可以由listpro来达成。比方说,listpro是shopping必备 的采购清单,也可以变身为个人嗜好收藏品的管理,例如键入cd及dvd盘片资料, 以方便作业日后采购的依据,才不会又买重复的。除了这些,如果你的头脑动得 快,listpro的风貌可是多变啊。你甚至可以把listpro当成项目管理的利器,或 是人事管理等等意想不到的功能。

然而,listpro除了类似数据库外,还结合树状式子目录的形式,这也是listpro 非常好用的数据管理方式,例如,在「记得购买」的这一类事项中分为杂货、文 具、衣服、食品等几个要项,而文具这一项又可以再细分为笔、纸等等。相同的 树状式子目录功能应用在其它方面,也大幅提高了工作效率及跟踪的方便性。

listpro还可以帮你做到如每天例行工作清查、最爱的餐厅档案、专业计划、组合 预定事情、个性化to do列表、软件注册码、产品发行步骤等信息的纪录。专业版 本的listpro整合了桌面端的辅助程序――ilium software listpro,可以让你在 pc端对listpro格式文件进行编辑、备份、同步化和打印输出等操作。

ilium software公司出品的listpro可以让你全面管你的备忘事项,其特点如下:
1.闹铃提醒
2.完全个性化的栏目显示
3.强大的字段功能
4.备注没有字数限制
5.可以设定次要项目和缩格
6.支持模板和自由列表
7.可计算栏列数
8.支持直接编辑和项拖放操作
9.查找,过滤和排序功能
10.跨平台的同步化和分享档案。

[ 本帖最后由 frankmin 于 2006-8-30 12:35 am 编辑 ]

2006-8-30 12:34 am 33 楼

frankmin (小 f)
版主

水水四人组

uid 41602
精华 6
综合积分 2301
帖子 7059
积分 304
体力 4442
经验 60
威望 122
诚信 0
阅读权限 180
注册 2005-2-17
使用机型:577w
来自 上海 宁波
状态 在线

右键总管

右键总管能将smartphone/pocket pc桌面上的右键扩展为高效的多级菜单,和系 统融为一体,无缝整合,能极大提高工作效率,方便您的操作。右键总管将是您 的爱机不可缺少的工具。

特色:
支持多级菜单,能增加菜单项,弹出式菜单和分隔条
支持批命令
能和系统无缝融合,浑然一体
支持smartphone 2003/se/wm 5/qvga, pocket pc wm 5

2006-8-30 01:13 am 34 楼

frankmin (小 f)
版主

水水四人组

uid 41602
精华 6
综合积分 2301
帖子 7059
积分 304
体力 4442
经验 60
威望 122
诚信 0
阅读权限 180
注册 2005-2-17
使用机型:577w
来自 上海 宁波
状态 在线
来电精灵

来电精灵专业版,在来电精灵原有功能的基础上增加分组/随机铃声/个性振动、 来电防火墙、短信拒接来电、个性皮肤/大头贴、通话记录隐形/联系人照片等新 功能,分组任你设,规则任你定。拥有来电精灵pro,立刻让你的手机成为真正的 商务手机!

特色:

手机号码归属地查询
支持区号查询,邮编查询,身份证查询
支持来电显示归属地
支持来电皮肤设置
支持分组铃声/随机铃声/个性铃声/个性振动
超强来电防火墙,自动从通话记录删除相应的来电号码
支持来电大头贴, 无缝融入系统
支持短信拒收来电
支持通话提醒和接通提醒功能(可以设置每分钟的多少秒提醒一次,注意:该提 醒是用振动提醒的)
支持热键设置
支持wm 5.0/pocket pc 2002/2003,smartphone 2002/2003系统
照片联系人功能,使用照片来选择联系人
未接来电提醒,可发送短信进行通知

2006-8-30 01:15 am 35 楼

frankmin (小 f)
版主

水水四人组

uid 41602
精华 6
综合积分 2301
帖子 7059
积分 304
体力 4442
经验 60
威望 122
诚信 0
阅读权限 180
注册 2005-2-17
使用机型:577w
来自 上海 宁波
状态 在线

短信大师

短信大师(原名:短信收藏大师)是集短信接收,管理,查找,加密,过滤(短信 防火墙)及自动回复/转发于一身的超级短信管理软件.她的数据格式和资料收藏大 师一致。利用短信大师,可以在pocket pc/smartphone上查看使用资料收藏大师所 收藏的书库。同样,也可以利用资料收藏大师对短信进行管理,方便快捷。

特色:

内置短信接收和发送,支持发送闪电短信, 支持成组发送
超强短信过滤,支持设置多种过滤条件,
支持快速设置,支持黑名单/联系人缺省/陌生人缺省设置
实现超强效果的组合:短信防火墙,播放特定声音,短信大头贴等
支持快速设置,支持黑名单
短信自动回复/转发
定时发送
支持短信导入
高效的树形管理及分类
在pc上有“资料收藏大师”的支持
短信保存至单个文件中,可以新建多个文件
*支持wm5/wm2002/2003/2003se/sp2002/sp2003
免安装,绿色使用

2006-8-30 01:16 am 36 楼

frankmin (小 f)
版主

水水四人组

uid 41602
精华 6
综合积分 2301
帖子 7059
积分 304
体力 4442
经验 60
威望 122
诚信 0
阅读权限 180
注册 2005-2-17
使用机型:577w
来自 上海 宁波
状态 在线

魔法小歌词

介绍
魔法小歌词是第一个能在smartphone上播放mp3并能同步显示歌词的软件。除了 mp3格式外,她还能播放wma,rmp, mp2, mpa, ogg, wav, 播放列表(m3u, pls)等 格式,您需要做的只是将同名歌词文件(.lrc文件)放在音乐文件的同一目录下。

特色:
支持播放mp3, wma,rmp, mp2, ogg, wav音乐格式
支持lrc,txt格式的歌词
支持qvga
支持显示歌词和对照(只要将同名lrc文件放在同一目录下)
支持a-b复读、句子复读功能
支持歌词调整
支持换肤功能
支持id3 v1/v1.1标签
支持pls/m3u播放列表
10波段均衡器
环绕立体声和低音增加功能
混响/回音效果
硬件按钮映射
睡觉定时器
无噪音回放
支持smartphone 2003/se/wm 5/

电话助手callpal 作者:qppqqp

软件主要在工具箱的部分功能基础上进行了优化。特别是对其界面进行了人性化 的设计,方便新手使用。
软件在586,515,596上测试通过. 主要是一款帮助打电话软件,并且对智能热键进 行了扩展,提供了复制张贴和左键大师功能:智能重拨+ip电话+复制粘贴+接 通振动和声音提醒+左键大师预览版。
此外在左键大师预览版中,还提供了关机,重启和手动超级飞行,程序切换和关闭 功能
软件里面自带完整的说明书,我们不再重复说明其内容,只是说明几点,
1)软件嵌入到操作系统中运行,因此请将软件安装到手机上,
2)软件分设置程序和主程序,安装后请先运行设置程序进行设置.
3)未注册版的限制暂定为,开机6小时后将自动退出,但是本月无开机6小时限制 。

quote:
来电精灵pro 作者:zjf1998 (小峰) 2006.9.7 更新至版本 0.83a2

来电精灵专业版,在来电精灵原有功能的基础上增加分组/随机铃声/个性振动、 来电防火墙、短信拒接来电、个性皮肤/大头贴、通话记录隐形/联系人照片等新 功能,分组任你设,规则任你定。拥有来电精灵pro,立刻让你的手机成为真正的 商务手机!

特色:

1. 手机号码归属地查询
2. 支持区号查询,邮编查询,身份证查询 (需要使用来电精灵的数据库)
3. 支持来电显示归属地
4. 支持来电皮肤设置
5. 支持分组铃声/随机铃声/个性铃声/个性振动
6. 超强来电防火墙,自动从通话记录删除相应的来电号码
7. 支持来电大头贴, 无缝融入系统
8. 支持短信拒收来电
9. 照片联系人功能,使用照片来选择联系人
10. 未接来电提醒
11. 独有通话提醒和接通提醒功能(可以设置每分钟的多少秒提醒一次,注意: 该提醒是用振动提醒的)
12. 支持wm 5.0/pocket pc 2002/2003,smartphone 2002/2003系统

quote:
短信大师 作者:zjf1998 (小峰) 2006.09.06 更新至版本 0.75b9a版

其数据格式和pc上另一个软件"资料收藏大师"兼容,利用短信收藏大师,可以查看 使用资料收藏大师所收藏的书库,同样,也可以利用资料收藏大师对短信进行管理, 方便快捷

短信大师功能如下:

1. 短信保存至一个文件,可以新建多个文件
2. 支持短信导入
3. 高效树形管理
4. 每个文件及每个节点都可以分别设置密码
5. 短信接收和发送,支持闪电短信, 支持群体发送
6. 短信过滤,支持设置多种过滤条件,支持快速设置,支持黑名单/联系人缺省/ 陌生人缺省设置
7. 支持短信自动回复/转发
8. 支持设置自定义铃声和振动,支持mp3/ogg/wav等多种格式铃声
9. 支持从系统收信箱直接删除
10. 支持wm 5/pocket pc 2002/2003/2003se/sp2002/sp2003(2002系统上只能发 短信,不能收短信)
11. 免安装,绿色使用

quote:
手机保护神 作者:zjf1998 (小峰) 2006.8.21 更新至版本 2.35

智能手机很昂贵,很需要防盗方面的软件,偶和leafdown开发了“手机保护神” 软件,它的功能很简单,换卡之后会自动发出警告短信,操作上很简单,在界面 上一目了解。

其功能介绍如下:
1.自动启动,为了达到保护的目的,必须要设置自动启动功能,在手机处于保护 状态时,手机启动后会有一个“滴”的一声,说明已经在保护状态下,“手机保 护神”不会驻留内存,检查之后就退出,如果有问题,将会在设置的时间之后发 出呼救的短信
2. 设置:启动后多少秒内开始发送短信
3. 设置:是否有问题后,一直发送短信,多少秒发一次
4. 设置短信接收列表:当换sim卡将会发短信给列表中的手机
5. 设置亲情号码:(目前不可用)如果手机插入亲情号码列表上的sim卡,将不 会发送呼救的短信
6. 注册sim卡:如果已经的确换了一个sim卡,使用该功能可以更新内部的数据
7. 设置密码:这个是用来设置直接运行时的密码

quote:
qptools手机工具箱 作者:qppqqp 2006.6.16 更新至版本 2.66正式版

qptools手机工具箱 集成了近30种实用功能,提供自动键盘锁,整点报时,手机 电筒(背景灯控制),自动关机重启,自动飞行,自动情景切换,蓝牙切换,多功 能贪睡闹钟,多功能计时器和定时器, 手机防盗,短信远程控制,时间屏保, 复制 粘贴,手机热键管理,热键语音报时,程序窗口管理,程序切换,进程管理器等 等。 而且手机应用上您将拥有更多的设置,ip拨号器,自动重拨,通话振动和声音 提示,限制呼出和限制呼入(免打扰), 此外软件还提供独有的超级飞行功能, 让您的电话“不在服务区”。

软件丰富多采的功能和人性化原素使个性化得到延伸,拥有手机工具箱给您带来 充满乐趣的智能体验。

qptools手机工具箱适用于windows mobile 2003se以上操作系统的智能手机,软 件的防盗功能和短信远程控制功能无需注册,可无限制使用。软件注册后自动成 为正式版,未注册版每周的二、四、六将不能使用软件提供的其他服务。软件初 始使用密码为:8899,软件注册,软件选项设置,软件卸载等操作可能需要输入 此密码。

quote:
eye on money 作者:leafdown 2006.8.8 更新至版本 3.0 beta1

eye on money 是一个功能强大,操作简便,适合用户操作习惯的理财软件。本软 件能够对多个帐号进行管理,流水账输入、查询,并可简单统计,帮助你了解财 务收入支出情况,协助你规划理财。详细功能列表如下:
对你的现金、银行、信用卡帐户进行管理
记录你的收入支出,对帐目进出了然于心
产生可定义的报表,对资产来去一目了然
可输出excel兼容的文件格式
可自定义的收支类别,定制自己的理财软件
可设置密码,防止别人误入
其他

quote:
sphelper(vmouse) 作者:yboy 2006-4-5 更新至版本 1.1

sphelper是一套用于微软智能手机的辅助软件套装。主要功能包括模拟鼠标指针 ,窗口、进程管理,屏幕文字抓取与粘贴,窗口缩放及平移,ppc 软件命令发送 等。在sphelper的帮助下,不但很多需要触摸屏才能运行的pocket pc软件得以在 smartphone上顺利运行,同时也提供了很多用于smartphone系统的实用工具。

quote:
魔法小歌词sp版 作者:zjf1998 (小峰) 2006.4.17 更新至版本 1.60

魔法小歌词是第一个能在smartphone上播放mp3并能同步显示歌词的软件。除了 mp3格式外,她还能播放rmp, mp2, mpa, ogg, wav, 播放列表(m3u, pls)等格式 ,您需要做的只是将同名歌词文件(.lrc文件)放在音乐文件的同一目录下。

特色:

1.支持播放wma, mp3, rmp, mp2, ogg, wav音乐格式
2.支持lrc,txt格式的歌词
3.支持显示歌词和对照(只要将同名lrc文件放在同一目录下)
4.支持a-b复读、句子复读功能
5.支持歌词调整
6.支持换肤功能
7.支持id3 v1/v1.1标签
8.支持pls/m3u播放列表
9,10波段均衡器
10.环绕立体声和低音增加功能
11.混响/回音效果
12.硬件按钮映射
13.睡觉定时器

quote:
sobus公交搜宝 作者:enjoyfan

● 60个城市公交数据;
● 基于移动平台,随时随地指导您的出行;
● 启动及查询速度快;
● 随时在不同城市之间切换,想查哪个城市就查哪个城市;
● 支持两个站点之间无限次的换乘查询;
● 界面美观大方,而且与用户自定义的配色方案一致;
● 操作便捷,结果详尽,并附有详细的帮助;
● 将查询结果发短消息给他人,或者复制到剪贴板、另存为文本文件;
● 可通过快速定位迅速找到特定的站点或线路,同时可以直接输入名称模糊查找 ;
● 灵活查找任意线路经过的站点或经过任意站点的线路;
● 限定当前时间、特定时间或是否支持月票查询乘车方案。

quote:
来电通sp 作者:yeschange 2006.7.05更新至版本 1.20

功能强大,数据最全,使用简单,内存占用少来电软件。

主要功能和特色:
1,手机号码归属地查询,定期更新数据,目前包括103273 (万门)归属地数据
2,来电显示归属地
3,来电模板设置,支持联系人单独设置,分组设置,支持随机模板
4,来电铃声设置,支持联系人单独设置,分组铃声,随机铃声
5,来电照片设置,自动查找照片,免去每个联系人设置的麻烦,照片智能缩放
6,支持系统相同的联系人定位方式:直接用拼音
7,所见即所得的照片设置方式,铃声预览功能
8,支持来电黑名单,设置简单,还可以直接从通话记录中加入
9,未接来电提醒,接通电话提醒,通话时间提醒
10,强大的电话号码支持功能,能够智能识别带有分机的号码
11,资源占用小
resco explorer

resco explorer 2005是一个功能强大的资源管理软件。自问世以来就受到广大用 户的推崇,已经成为sp的必备软件之一,而且多次获得pocketpc magazine,hangdago等权威机构的奖项。软件集成了文件管理、文件加密、文件压 缩/解压、注册表工具、文件浏览器等功能为一身的全能软件。

软件特点:
-支持文件加密,可以使用内置的rc2(40bit)或des(56bit)加密算法,并允许用 户安装更强大的加密算法如rc2-128,des-56,3des two key-112,3des-168等
-支持zip压缩,与pc端的zip格式文件完全兼容
-文件管理功能,类似于windows资源管理器,支持复制、移动、删除和重命名等 操作,快速的文件查找功能,可以设定收藏夹以提高
你的效率,并提供系统信息显示功能
-内置浏览器,可以查看包括txt,bin,hex文件和jpeg,gif,bmp,png格式图 片
-注册表编辑功能,包括导入、导出、浏览或修改操作
-可以设定文件关联
-在pc端添加了加密和发送功能
-存储卡格式化
-系统信息显示
-快速发动到文件夹
-文件类型关联
activesync

微软的同步软件activesync可以同时支持ppc和微软智能手机(smartphone),它能 方便地在pc与ppc或智能手机间方便地进行数据同步。这是windows mobile设备( 与symbian相比)极具竞争力的优势。而与pc的同步对symbian手机来说简直是个恶 梦。

activesync不仅可以同步文件,电子邮件及日程等,更有着许多额外的功能如同 步avantgo,sms等。另外,windows mobile设备的用户还可以通过pc来访问互联 网。activesync可以说是pc与移动设备间的一座桥梁。。。

打算买1手机,1000到1500的,有行家告诉下那种好 - 百...

打算买1手机,1000到1500的,有行家告诉下那种好 - 百...
多普达 515¥1750-1750 多普达 900¥6500-6500
多普达 838¥3600-6830
多普达 585¥2580-2580
多普达 830(黑色)¥3450-6980
多普达 818¥2800-4500
多普达 710(s300)¥3980-3980
多普达 575¥2190-2190
多普达 586¥3480-3480
多普达 828+¥3580-5780
多普达 c600¥2380-2380
多普达 830(银色)¥6380-6380
多普达 568¥3880-3880
多普达 577w¥2700-2700
多普达 696i¥3980-3980
多普达 565(黑)¥1799-1799
多普达 696¥3880-3880
多普达 828¥5780-5780
多普达 535¥1690-1690
多普达 565(银)¥1879-1879
多普达 515¥1750-1750
多普达 566¥4380-4380推荐选择windows mobile操作系统的。 推荐多普达系列和moto的mpx220
一、各种游戏随便下载。
二、短信支持复制粘贴,存储量接近无限,我买了5个月还没有删过短信。
三、mp3、小电影随便播放(当然要转换格式的)
四、闹钟提醒随便设置,老爸老妈、女朋友、七大姑八大姨的生日全都记得住。
五、各种电子书随便看,下载个软件就可以支持txt和word文档。
六、当个大u盘可以随便带文件(再加20元买个读卡器)
七、可以当小资料库。支持数据库。随身携带随时查找。我手头存了金庸全集、 习题集、知识点、百科全书。
八、当英文字典。随附软件中有金山词霸。还可以自己下载各种字典。
九、记事本。打开notepad随时可以记日记。存个私人文件夹,加个诸如19#之类 的快捷键,自己用得方便,别人谁也找不到。
十、与电脑同步。
十一、无线发邮件。真想不到window mobile还他妈的有个小outlook,居然可以 无线接收发送邮件,有一次无意中发给老板一个,招来一顿骂。
十二、可以洞察电话者是何地人,来电小精灵显示可以查出手机属地。
十三、当录音笔。神不知鬼不觉就把一些想录的东东录进去了。
十四、当录音电话,可以打电话的过程录音。
十五、做初步的图片处理,修理照片的瑕疵(当然要下载resco photo viewer)
十六、当账本用。下载bankarama
十七、炒股。当股票机用,随时查看。
好处太他妈的多了,别人我不告诉。谁用谁知道:)
--从 http://www.ioicn.com.cn/ 下载点软件说明供参考吧。

掌讯通

功能简介:
1.资讯:包括天气、新闻、股票、外汇牌价、酒店查询、收视指南、交通(航班 和列车)等查询功能;
天气:全国330个一二级城市的未来三天的天气情况。图片结合文字的天气预报以 及350个设市城市的邮政编码、区号信息查询,并可以通过升级,不断支持更多的 城市或地区,用户可同时自定义5个城市未来三天的天气信息。
新闻阅读功能:提供体育、娱乐、汽车、数码产品、旅游、手机玩家宝典等资讯 信息;
酒店查询:可是实时查询全国各主要城市2星级以上宾馆的房态情况,以后会提供 直接以及其优惠的价格订房入住的功能;
收视指南:用户可以定制多个电视台更新电视节目预报信息;
股票:中国证券市场股票信息。用户最多可自定义20只个股更新查询;
外汇牌价:可以查询当日中国人民银行公布的外汇牌价;
交通:全国重点城市航班、铁路信息实时查询,国际主要城市的航班信息查询, 不久将来将提供机票、火车票订票、送票服务;

2.音乐:包括来电铃声、短信铃声、大陆港台等多个栏目音乐下载;
3.美图:包括手机主题、桌面壁纸、原创自拍等多个栏目美图下载;
4.视频:包括动感mv、dv生活、动漫卡通等多个栏目视频下载;
5.读书:提供在线小说阅读、提供电子图书和有声读物下载;
6.软件:提供各种适合自己设备类型的应用软件下载;7.聊天:进入真正的为 手机设计的实时无线互联聊天室,图形化的场景聊天让广大手机用户互相交流畅 谈;8.宝箱[暂未开通]:提供类似网络硬盘的功能,用户之间可以上传、根据掌 号搜索宝箱共享文件和数据;

listpro

listpro确实值得享有这个美誉,它是一个功能超级强大的信息管理软件,也是每 个wince或pocket pc使用者不能错过的必备软件。

其实,很难说出listpro的真正功能是什么。因为它基本上藉由数据库的架构,提 供灵活性极大的操作方式,可以依自已的需求去设计数据库的字段内容,所有你 想得到的窗体应用,都可以由listpro来达成。比方说,listpro是shopping必备 的采购清单,也可以变身为个人嗜好收藏品的管理,例如键入cd及dvd盘片资料, 以方便作业日后采购的依据,才不会又买重复的。除了这些,如果你的头脑动得 快,listpro的风貌可是多变啊。你甚至可以把listpro当成项目管理的利器,或 是人事管理等等意想不到的功能。

然而,listpro除了类似数据库外,还结合树状式子目录的形式,这也是listpro 非常好用的数据管理方式,例如,在「记得购买」的这一类事项中分为杂货、文 具、衣服、食品等几个要项,而文具这一项又可以再细分为笔、纸等等。相同的 树状式子目录功能应用在其它方面,也大幅提高了工作效率及跟踪的方便性。

listpro还可以帮你做到如每天例行工作清查、最爱的餐厅档案、专业计划、组合 预定事情、个性化to do列表、软件注册码、产品发行步骤等信息的纪录。专业版 本的listpro整合了桌面端的辅助程序――ilium software listpro,可以让你在 pc端对listpro格式文件进行编辑、备份、同步化和打印输出等操作。

ilium software公司出品的listpro可以让你全面管你的备忘事项,其特点如下:
1.闹铃提醒
2.完全个性化的栏目显示
3.强大的字段功能
4.备注没有字数限制
5.可以设定次要项目和缩格
6.支持模板和自由列表
7.可计算栏列数
8.支持直接编辑和项拖放操作
9.查找,过滤和排序功能
10.跨平台的同步化和分享档案。

[ 本帖最后由 frankmin 于 2006-8-30 12:35 am 编辑 ]

2006-8-30 12:34 am 33 楼

frankmin (小 f)
版主

水水四人组

uid 41602
精华 6
综合积分 2301
帖子 7059
积分 304
体力 4442
经验 60
威望 122
诚信 0
阅读权限 180
注册 2005-2-17
使用机型:577w
来自 上海 宁波
状态 在线

右键总管

右键总管能将smartphone/pocket pc桌面上的右键扩展为高效的多级菜单,和系 统融为一体,无缝整合,能极大提高工作效率,方便您的操作。右键总管将是您 的爱机不可缺少的工具。

特色:
支持多级菜单,能增加菜单项,弹出式菜单和分隔条
支持批命令
能和系统无缝融合,浑然一体
支持smartphone 2003/se/wm 5/qvga, pocket pc wm 5

2006-8-30 01:13 am 34 楼

frankmin (小 f)
版主

水水四人组

uid 41602
精华 6
综合积分 2301
帖子 7059
积分 304
体力 4442
经验 60
威望 122
诚信 0
阅读权限 180
注册 2005-2-17
使用机型:577w
来自 上海 宁波
状态 在线
来电精灵

来电精灵专业版,在来电精灵原有功能的基础上增加分组/随机铃声/个性振动、 来电防火墙、短信拒接来电、个性皮肤/大头贴、通话记录隐形/联系人照片等新 功能,分组任你设,规则任你定。拥有来电精灵pro,立刻让你的手机成为真正的 商务手机!

特色:

手机号码归属地查询
支持区号查询,邮编查询,身份证查询
支持来电显示归属地
支持来电皮肤设置
支持分组铃声/随机铃声/个性铃声/个性振动
超强来电防火墙,自动从通话记录删除相应的来电号码
支持来电大头贴, 无缝融入系统
支持短信拒收来电
支持通话提醒和接通提醒功能(可以设置每分钟的多少秒提醒一次,注意:该提 醒是用振动提醒的)
支持热键设置
支持wm 5.0/pocket pc 2002/2003,smartphone 2002/2003系统
照片联系人功能,使用照片来选择联系人
未接来电提醒,可发送短信进行通知

2006-8-30 01:15 am 35 楼

frankmin (小 f)
版主

水水四人组

uid 41602
精华 6
综合积分 2301
帖子 7059
积分 304
体力 4442
经验 60
威望 122
诚信 0
阅读权限 180
注册 2005-2-17
使用机型:577w
来自 上海 宁波
状态 在线

短信大师

短信大师(原名:短信收藏大师)是集短信接收,管理,查找,加密,过滤(短信 防火墙)及自动回复/转发于一身的超级短信管理软件.她的数据格式和资料收藏大 师一致。利用短信大师,可以在pocket pc/smartphone上查看使用资料收藏大师所 收藏的书库。同样,也可以利用资料收藏大师对短信进行管理,方便快捷。

特色:

内置短信接收和发送,支持发送闪电短信, 支持成组发送
超强短信过滤,支持设置多种过滤条件,
支持快速设置,支持黑名单/联系人缺省/陌生人缺省设置
实现超强效果的组合:短信防火墙,播放特定声音,短信大头贴等
支持快速设置,支持黑名单
短信自动回复/转发
定时发送
支持短信导入
高效的树形管理及分类
在pc上有“资料收藏大师”的支持
短信保存至单个文件中,可以新建多个文件
*支持wm5/wm2002/2003/2003se/sp2002/sp2003
免安装,绿色使用

2006-8-30 01:16 am 36 楼

frankmin (小 f)
版主

水水四人组

uid 41602
精华 6
综合积分 2301
帖子 7059
积分 304
体力 4442
经验 60
威望 122
诚信 0
阅读权限 180
注册 2005-2-17
使用机型:577w
来自 上海 宁波
状态 在线

魔法小歌词

介绍
魔法小歌词是第一个能在smartphone上播放mp3并能同步显示歌词的软件。除了 mp3格式外,她还能播放wma,rmp, mp2, mpa, ogg, wav, 播放列表(m3u, pls)等 格式,您需要做的只是将同名歌词文件(.lrc文件)放在音乐文件的同一目录下。

特色:
支持播放mp3, wma,rmp, mp2, ogg, wav音乐格式
支持lrc,txt格式的歌词
支持qvga
支持显示歌词和对照(只要将同名lrc文件放在同一目录下)
支持a-b复读、句子复读功能
支持歌词调整
支持换肤功能
支持id3 v1/v1.1标签
支持pls/m3u播放列表
10波段均衡器
环绕立体声和低音增加功能
混响/回音效果
硬件按钮映射
睡觉定时器
无噪音回放
支持smartphone 2003/se/wm 5/

电话助手callpal 作者:qppqqp

软件主要在工具箱的部分功能基础上进行了优化。特别是对其界面进行了人性化 的设计,方便新手使用。
软件在586,515,596上测试通过. 主要是一款帮助打电话软件,并且对智能热键进 行了扩展,提供了复制张贴和左键大师功能:智能重拨+ip电话+复制粘贴+接 通振动和声音提醒+左键大师预览版。
此外在左键大师预览版中,还提供了关机,重启和手动超级飞行,程序切换和关闭 功能
软件里面自带完整的说明书,我们不再重复说明其内容,只是说明几点,
1)软件嵌入到操作系统中运行,因此请将软件安装到手机上,
2)软件分设置程序和主程序,安装后请先运行设置程序进行设置.
3)未注册版的限制暂定为,开机6小时后将自动退出,但是本月无开机6小时限制 。

quote:
来电精灵pro 作者:zjf1998 (小峰) 2006.9.7 更新至版本 0.83a2

来电精灵专业版,在来电精灵原有功能的基础上增加分组/随机铃声/个性振动、 来电防火墙、短信拒接来电、个性皮肤/大头贴、通话记录隐形/联系人照片等新 功能,分组任你设,规则任你定。拥有来电精灵pro,立刻让你的手机成为真正的 商务手机!

特色:

1. 手机号码归属地查询
2. 支持区号查询,邮编查询,身份证查询 (需要使用来电精灵的数据库)
3. 支持来电显示归属地
4. 支持来电皮肤设置
5. 支持分组铃声/随机铃声/个性铃声/个性振动
6. 超强来电防火墙,自动从通话记录删除相应的来电号码
7. 支持来电大头贴, 无缝融入系统
8. 支持短信拒收来电
9. 照片联系人功能,使用照片来选择联系人
10. 未接来电提醒
11. 独有通话提醒和接通提醒功能(可以设置每分钟的多少秒提醒一次,注意: 该提醒是用振动提醒的)
12. 支持wm 5.0/pocket pc 2002/2003,smartphone 2002/2003系统

quote:
短信大师 作者:zjf1998 (小峰) 2006.09.06 更新至版本 0.75b9a版

其数据格式和pc上另一个软件"资料收藏大师"兼容,利用短信收藏大师,可以查看 使用资料收藏大师所收藏的书库,同样,也可以利用资料收藏大师对短信进行管理, 方便快捷

短信大师功能如下:

1. 短信保存至一个文件,可以新建多个文件
2. 支持短信导入
3. 高效树形管理
4. 每个文件及每个节点都可以分别设置密码
5. 短信接收和发送,支持闪电短信, 支持群体发送
6. 短信过滤,支持设置多种过滤条件,支持快速设置,支持黑名单/联系人缺省/ 陌生人缺省设置
7. 支持短信自动回复/转发
8. 支持设置自定义铃声和振动,支持mp3/ogg/wav等多种格式铃声
9. 支持从系统收信箱直接删除
10. 支持wm 5/pocket pc 2002/2003/2003se/sp2002/sp2003(2002系统上只能发 短信,不能收短信)
11. 免安装,绿色使用

quote:
手机保护神 作者:zjf1998 (小峰) 2006.8.21 更新至版本 2.35

智能手机很昂贵,很需要防盗方面的软件,偶和leafdown开发了“手机保护神” 软件,它的功能很简单,换卡之后会自动发出警告短信,操作上很简单,在界面 上一目了解。

其功能介绍如下:
1.自动启动,为了达到保护的目的,必须要设置自动启动功能,在手机处于保护 状态时,手机启动后会有一个“滴”的一声,说明已经在保护状态下,“手机保 护神”不会驻留内存,检查之后就退出,如果有问题,将会在设置的时间之后发 出呼救的短信
2. 设置:启动后多少秒内开始发送短信
3. 设置:是否有问题后,一直发送短信,多少秒发一次
4. 设置短信接收列表:当换sim卡将会发短信给列表中的手机
5. 设置亲情号码:(目前不可用)如果手机插入亲情号码列表上的sim卡,将不 会发送呼救的短信
6. 注册sim卡:如果已经的确换了一个sim卡,使用该功能可以更新内部的数据
7. 设置密码:这个是用来设置直接运行时的密码

quote:
qptools手机工具箱 作者:qppqqp 2006.6.16 更新至版本 2.66正式版

qptools手机工具箱 集成了近30种实用功能,提供自动键盘锁,整点报时,手机 电筒(背景灯控制),自动关机重启,自动飞行,自动情景切换,蓝牙切换,多功 能贪睡闹钟,多功能计时器和定时器, 手机防盗,短信远程控制,时间屏保, 复制 粘贴,手机热键管理,热键语音报时,程序窗口管理,程序切换,进程管理器等 等。 而且手机应用上您将拥有更多的设置,ip拨号器,自动重拨,通话振动和声音 提示,限制呼出和限制呼入(免打扰), 此外软件还提供独有的超级飞行功能, 让您的电话“不在服务区”。

软件丰富多采的功能和人性化原素使个性化得到延伸,拥有手机工具箱给您带来 充满乐趣的智能体验。

qptools手机工具箱适用于windows mobile 2003se以上操作系统的智能手机,软 件的防盗功能和短信远程控制功能无需注册,可无限制使用。软件注册后自动成 为正式版,未注册版每周的二、四、六将不能使用软件提供的其他服务。软件初 始使用密码为:8899,软件注册,软件选项设置,软件卸载等操作可能需要输入 此密码。

quote:
eye on money 作者:leafdown 2006.8.8 更新至版本 3.0 beta1

eye on money 是一个功能强大,操作简便,适合用户操作习惯的理财软件。本软 件能够对多个帐号进行管理,流水账输入、查询,并可简单统计,帮助你了解财 务收入支出情况,协助你规划理财。详细功能列表如下:
对你的现金、银行、信用卡帐户进行管理
记录你的收入支出,对帐目进出了然于心
产生可定义的报表,对资产来去一目了然
可输出excel兼容的文件格式
可自定义的收支类别,定制自己的理财软件
可设置密码,防止别人误入
其他

quote:
sphelper(vmouse) 作者:yboy 2006-4-5 更新至版本 1.1

sphelper是一套用于微软智能手机的辅助软件套装。主要功能包括模拟鼠标指针 ,窗口、进程管理,屏幕文字抓取与粘贴,窗口缩放及平移,ppc 软件命令发送 等。在sphelper的帮助下,不但很多需要触摸屏才能运行的pocket pc软件得以在 smartphone上顺利运行,同时也提供了很多用于smartphone系统的实用工具。

quote:
魔法小歌词sp版 作者:zjf1998 (小峰) 2006.4.17 更新至版本 1.60

魔法小歌词是第一个能在smartphone上播放mp3并能同步显示歌词的软件。除了 mp3格式外,她还能播放rmp, mp2, mpa, ogg, wav, 播放列表(m3u, pls)等格式 ,您需要做的只是将同名歌词文件(.lrc文件)放在音乐文件的同一目录下。

特色:

1.支持播放wma, mp3, rmp, mp2, ogg, wav音乐格式
2.支持lrc,txt格式的歌词
3.支持显示歌词和对照(只要将同名lrc文件放在同一目录下)
4.支持a-b复读、句子复读功能
5.支持歌词调整
6.支持换肤功能
7.支持id3 v1/v1.1标签
8.支持pls/m3u播放列表
9,10波段均衡器
10.环绕立体声和低音增加功能
11.混响/回音效果
12.硬件按钮映射
13.睡觉定时器

quote:
sobus公交搜宝 作者:enjoyfan

● 60个城市公交数据;
● 基于移动平台,随时随地指导您的出行;
● 启动及查询速度快;
● 随时在不同城市之间切换,想查哪个城市就查哪个城市;
● 支持两个站点之间无限次的换乘查询;
● 界面美观大方,而且与用户自定义的配色方案一致;
● 操作便捷,结果详尽,并附有详细的帮助;
● 将查询结果发短消息给他人,或者复制到剪贴板、另存为文本文件;
● 可通过快速定位迅速找到特定的站点或线路,同时可以直接输入名称模糊查找 ;
● 灵活查找任意线路经过的站点或经过任意站点的线路;
● 限定当前时间、特定时间或是否支持月票查询乘车方案。

quote:
来电通sp 作者:yeschange 2006.7.05更新至版本 1.20

功能强大,数据最全,使用简单,内存占用少来电软件。

主要功能和特色:
1,手机号码归属地查询,定期更新数据,目前包括103273 (万门)归属地数据
2,来电显示归属地
3,来电模板设置,支持联系人单独设置,分组设置,支持随机模板
4,来电铃声设置,支持联系人单独设置,分组铃声,随机铃声
5,来电照片设置,自动查找照片,免去每个联系人设置的麻烦,照片智能缩放
6,支持系统相同的联系人定位方式:直接用拼音
7,所见即所得的照片设置方式,铃声预览功能
8,支持来电黑名单,设置简单,还可以直接从通话记录中加入
9,未接来电提醒,接通电话提醒,通话时间提醒
10,强大的电话号码支持功能,能够智能识别带有分机的号码
11,资源占用小
resco explorer

resco explorer 2005是一个功能强大的资源管理软件。自问世以来就受到广大用 户的推崇,已经成为sp的必备软件之一,而且多次获得pocketpc magazine,hangdago等权威机构的奖项。软件集成了文件管理、文件加密、文件压 缩/解压、注册表工具、文件浏览器等功能为一身的全能软件。

软件特点:
-支持文件加密,可以使用内置的rc2(40bit)或des(56bit)加密算法,并允许用 户安装更强大的加密算法如rc2-128,des-56,3des two key-112,3des-168等
-支持zip压缩,与pc端的zip格式文件完全兼容
-文件管理功能,类似于windows资源管理器,支持复制、移动、删除和重命名等 操作,快速的文件查找功能,可以设定收藏夹以提高
你的效率,并提供系统信息显示功能
-内置浏览器,可以查看包括txt,bin,hex文件和jpeg,gif,bmp,png格式图 片
-注册表编辑功能,包括导入、导出、浏览或修改操作
-可以设定文件关联
-在pc端添加了加密和发送功能
-存储卡格式化
-系统信息显示
-快速发动到文件夹
-文件类型关联
activesync

微软的同步软件activesync可以同时支持ppc和微软智能手机(smartphone),它能 方便地在pc与ppc或智能手机间方便地进行数据同步。这是windows mobile设备( 与symbian相比)极具竞争力的优势。而与pc的同步对symbian手机来说简直是个恶 梦。

activesync不仅可以同步文件,电子邮件及日程等,更有着许多额外的功能如同 步avantgo,sms等。另外,windows mobile设备的用户还可以通过pc来访问互联 网。activesync可以说是pc与移动设备间的一座桥梁。。。
clearvue suite for smartphone和ucmail都可以阅读word,其中clearvue还可以阅读excel,powerpoint文档。

clearvue suite for smartphone v2.41

smartphone 上的微软office文档浏览器clearvue suite v2.41
可以查看word/excel/ptt/pdf等格式文档,还可以浏览常用格式的图片。
软件由5部分组成,分别对应不同的文档和图片,在浏览时可以缩放、分割显示,使用非常方便。

clearvue presentation
clearvue document
clearvue worksheet
clearvue image
clearvue pdf
有些图是ppc上的截图。
原版下载地址
附件为ppc版xx,但在smartphone上一样可用,直接放在clearvue安装目录里即可。

ucmail可以查看邮件的附件-包括word、图片、txt-效果巨好!

我试了收包含txt文件、word文件和图片的邮件,能在手机上查看附件的内容。word的内容显示的很准确,大小完全能够适应手机的屏幕。估计ucmail在服务器上对附件的内容进行了处理,在手机上能比较好的显示。
这点好像outlook都做不到(也许是我菜,没找到)。
经常需要收包含附件邮件的机友有福了....
我是经常要看附件的,工作上很多报告都是word文件。

印刷公司客服部各种管理制度

印刷公司客服部各种管理制度
客服部管理制度<>与岗位职责
客服中心客服部
2002年2月19日
请示报告制度
遇有下列问题应及时请示报告:
工作中发现的政治问题和失泄密问题;
发现重大差错,事故,严重违反通信纪律问题;
危及通信设备人身安全问题;
超出本职范围以外需解决的问题;
工作中遇有用户故意刁难,向班长请示,由班长解决;
请示报告应逐级进行,遇有紧急情况可越级进行,但事后应向上级汇报.
请示报告要及时,准确,并根据情况提出处理意见,对上级指示要详细记载,认真执行.如有不同意见可提出建议,当上级坚持原意应先执行,然后按组织原则向上反映.
安全保密制度
严守通信机密,在任何情况下不泄露客户的任何资料.
严格遵守公司通信纪律,(防火,防毒,防泄密,防盗,防事故)做好安全工作.
严禁与客户闲聊,不准带非工作人员进入机房,凡外部人员因公进入机房,须经上级批准,并履行登记手续.(客服系统正常运行以后执行)
正确使用通信设备,爱护机房设施,严禁把水杯等易损坏设备的物品放在机台上,以免发生故障.
严禁在通信现场使用明火,因工作确需动用明火,应由公司保卫部门同意后采取必要安全的措施,方可动用.
加强对安全,保密工作的领导,坚持定期检查(电源,插座,明火隐患,文件控制执行),消防器材专人保管发现问题及时解决.
保管好工作必需物品,在更衣柜内放钱及贵重物品丢失者责任自负.
通信现场严禁使用自购的电热设备煮饭,热水.
客服部会议制度
交接会唔时,对业务增加变动情况,上级批示精神,客户建议投诉及流程,设备变动情况及时与下一班交待清楚,且记录清楚.
班务会每周一次.由各班班长参加,客服部主任主持,就服务,安全,作风,培训,考勤等讲评本周工作,通报业务处理情况,并针对特殊疑难问题的解决进行案例分析,并总结出统一的答复口径,传达到每位业务代表.
全客服部的业务代表会议每月25日前周五召开,由客服部主任主持,中心主任参加.会议内容通报月工作任务完成情况,根据质检检查情况奖优罚劣.由各班组汇报当月工作,并指出工作中现存的问题.业务培训及疑难问题解答.通报下月工作计划及工作目标.
及时提交半年和年度工作总结,并提出改进工作意见和措施,合理安排布置下半年和明年的工作.
客服部值班制度
值班人员值班在岗,首先要着装统一,坚守岗位,佩戴上岗证,其次要坐姿端正,精神饱满,集中精力.
值班人员要服从指挥调度,认真按各项业务规程,服务规范及操作规范的要求去做.
值班时必须使用规范服务用语,从语气,声调,应答上做到:礼貌,亲切,简练,清晰,耐心,周到.
树立以"客户"为中心的服务理念,牢记"客户永远是对的"服务原则,做到反应快,应答好日清日高.
自觉遵守劳动纪律,履行操作员职责.严禁在机房内大声喧哗,未经值班长批准不得擅离职守.
严格执行规章制度和安全保密制度,确保客户的信息和机主资料不被泄露.
严格交接班手续,认真遵守交接班制度.
客服部现场规范化标准
着装统一,礼貌待人,坐姿端正.
机房内不得大声喧哗,不做与工作无关的事.
显示器位于台面右侧,耳机悬挂于机台右侧.
工作台面整洁,记事本统一放置同位.
座椅整齐,离座后应及时归位.
机房物品要求横竖一条线.
出入机房不得超过规定时限,如有特殊情况需请示班长.
场管现理制度
1,听从班长的指挥调度.
2,规范使用服务用语,耐心解答用户所提问题,认真受理用户的业务登记,业务咨询,申告建议.
3,严格按规定进行操作,不能自行其事.
4,遵守通信纪律,劳动纪律,保密制度.
5,进机房着装整齐化一,工牌佩戴统一位置.
6,坐姿端正,台面要整洁卫生,与业务无关物品不能带入机房.
7,椅子,键盘,电脑不能随意移动.离台时键盘要推入抽屉,不能在设备处乱涂乱画.
未经班长同意,不能随意离台.
上班时间不能看书,不能与临台闲聊,不能私挂电话;传呼机,手机不能带入机房.
客服中心所有微机未经批准不准上网玩游戏.
不在岗人员,不得在机房内逗留,不得随便使用 机房内的固定电话.
机房内不得出现瓜果皮核.
客户服务中心卫生管理制度<>
一,工作环境机房重地
机房内微机,桌椅,文具等物品摆放整齐无尘土;
门窗明亮,地面整洁;
员工上机着装整洁,卫生,长发要束发.
保持大屏幕前宣传栏及设施整齐干净.
二,更衣室的管理
保持更衣室内安静,轻关门,轻声讲;
进入工作间必须更换衣物放入自己的更衣柜内,不得放在柜外及柜顶;
着装整洁,不皱巴,不缺残,不挽袖,画淡装上岗;
个人物品妥善保管,严防丢失.禁止乱拿乱用,及时锁柜,否则后果自负.
更衣室清洁每周一由当天的班长负责组织实施.
三,对机房内花草的管理
倒班的日班负责浇水.
2,每周五倒班的日班负责清洁叶面.
客服部交接班制度
提前10分钟到岗,认真听取班长点名点评.
点名点评完毕列队进入机房.
做好班前准备,岗位交接要简练,快速,不允许闲谈,并要迅速进入工作状态.
接班人未到机台,交班人不得离台.
仔细阅读最新通告,及时了解业务变更及优惠政策.
交接日志要对设备情况,疑难问题,人员调班情况,记录清楚明了.
客服部请假制度汇编
认真执行请销假制度,做到不迟到,不早退,不无故旷工,确保当班时间准点到岗.
遇病事假不能上班,必须提前请假.一般事假需在一天提出;特殊事假需在班前一小时提出;如不能提前请假需经管理人员批准后方可生效.否则,按旷工处理.
请事假要逐级办理,不允许越级请假和交叉请假.假期审批权限:一天由客服部主任批准;一天以上由客服中心主任批准.
事假必须由本人出面办理,不得由他人代请,病假除外.
病假满一天,必须持医疗单位证明方可生效(急诊除外),急诊必须在班前电话通知(可委托他人)班长.病假证明时间必需连续,假条必须在病假到期后第一天交给班长.
原则上夜班不允许请假,如遇特殊情况必须在当日十二点之前提出,经管理人员批准后方可生效.
节假日不允许请假,除极特殊情况需提前二天提出,经管理人员批准后方可生效.
班前未请假,迟到二十分钟及以上者;擅离值守脱岗二十分钟及以上者按违纪处理.
因公事及外出学习,需经客服中心主任批准
客服部换班制度
员工在工作期间因本人或其它需要在工作时间内亲自处理事情可允许换班.
换班必须经双方班长同意,填写换班登记表方可.
每人每月换班不得超过2次.不允许连续换班,换班者,还班者不允许连班.
换班必须坚持同工种和技术业务水平相当的原则.
换班双方必须交待清楚,若交代不清造成误班,空班的按旷工处理,并按责任大小考核双方当事人.
换班和还班均不得请假,否则按旷工处理.
班长必须掌握人员情况,不得随意批准.
换班还班必须遵守客服中心各项制度.
节假日当班人员不允许换班或请假.
客服部主任工作职责
协助客服中心主任抓管理,建立建全各项规章制度,完善业务流程,贯彻执行电信服务的各项方针政策,及时传达公司的最新精神及业务通知,执行上级关于电信业务知识的各类文件,及各项业务的实施管理,维持客户服务中心正常的工作秩序.
负责客服部人员的调度及安排,负责对班长的管理,指导与监督,负责客服部日常工作的组织管理,并按时提交客户安全服务等情况分析报告.
落实各项业务的开展,监控管理办法熟练掌握操作系统,出现问题及时处理并做好登记.
负责与各相关部门的协调工作,及时处理客服中
心突发事件与重要投诉.
负责客服部业务知识的定期培训和考核,并存档
以促使业务代表的业务素质不断提高,以尽快满
足客户的需求.
负责汇总统计每周受理督办,反馈,回访情况,并将结果及时上报.
客服部班长责任制
负责对业务代表的业务管理与指导;检查,监督员工岗位职责执行情况;处理在工作中的疑难问题,重要事件及突发事件,并及时上报客服部主任.
认真执行各项规章制度,正确执行各项业务资费政策,严格业务流程及处理时限,确保客服部及考核指标的完成.
严格现场管理,认真填写值班日志,每月汇总形成服务质量分析报告,22日前交客服部主任.
每天日班值班长负责统计当天工作情况(系统问题,疑难汇总,咨询,查询,主动服务工作量日报,周报)交由客服部主任.
各组值班长负责业务代表思想动态,发现问题及时上报,负责组织业务代表学习新业务,定期培训,确保每位员工熟悉业务知识,熟练掌握操作系统.
掌握各班忙闲情况,及时提交客服部主任,合理安排座席.对违反各项制度,业务规程,劳动纪律,有权责令停止工作,掌握现场情况并向主任提出建议及处理意见.
每班提前10分钟到岗,进行点名点评,内容简捷有针对性.
及时了解系统运转情况,掌握工单滞留及各工位回单情况,及时催促完工.
客服部质检员的职责

负责客服系统服务质量检查,发现问题立即纠正,遇突发事件及时上报主任.
认真学习电信业务知识,检查中发现问题要耐心帮助解答.
每月每人监听不少于1-5次,内容包括:服务用语,服务态度,语气语调,客户需求的归纳能力,接待客户应变能力等.
把每人每次检查情况,详细填写在服务质量综合考评表上,并详记内容,每月汇总上交考核.
每周小结一次,根据检查结果制定出培训计划,可全员培训,也可单独培训.并交客服部主任.并提交一份质检分析报告及培训计划.
在点名,点评时将检查中发现的带有普遍性的服务质量问题向业务代表(由客服部主任指定)做详细讲评.
客服部业务代表职责
对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求.
熟悉并掌握电信业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程.
熟练受理客户的各种业务服务需求,对于自己不能处理的及时反馈班长.
向客户提供准确,迅速,亲切,周到的服务,做好"问声,应声,送声"三声服务.
熟练掌握微机操作技能,发现机器和设备运行异常及时上报.
树立以"客户为中心的服务理念",牢记"用户永远是对的"服务原则,我们的职责就是让客户满意.
努力学习,不断总结服务工作的实际经验,提高自身的业务素质与业务技能.
遵守有关的规章制度,关心集体.
对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议.
总结系统运行问题,及时提交班长.
完成领导交办的事宜.
对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求.
熟悉并掌握电信业务知识,及各项业务操作技能,及相关业务流程.
熟练受理客户的各种业务服务需求,对于自己不能处理的及时反馈班长.
向客户提供准确,迅速,亲切,周到的服务,做好"问声,应声,送声"三声服务.
熟练掌握微机操作技能,发现机器和设备运行异常及时上报班长.
树立以"客户为中心的服务理念",牢记"用户永远是对的"服务原则,我们的职责就是让客户满意.
努力学习,不断总结服务工作的实际经验,提高自身的业务素质与业务技能.
遵守有关的规章制度,关心集体.
对客户服务过程中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议.
总结系统运行问题,及时提交班长.
完成领导交办的事宜.
员工级别划分规则
初级工(189):
能够掌握基本的电信业务知识,并在实际工作中正确运用.了解微机的基本原理,能简单操作使用.
熟悉受理业务流程,在时限内可准确输入用户需求,并及时派发.掌握系统业务查询功能,灵活运用操作系统,准确号/名查询及九七系统业务资料的查询,为用户提供满意的服务.
在每月考核中汉字录入每分钟30字,业务考试合格.
中级工(180):
掌握电信业务知识,了解电信基本资费政策,
实际工作中能正确处理用户咨询,查询,投诉及一般资费争议问题.
掌握微机原理,熟悉业务受理流程.能及时,准确解答,归纳客户需求,能够灵活运用九七,计费系统准确为客户提供正确的核查数据;
对用户的障碍申告,客户建议及投诉能按流程进行受理,录入.在每月考核中汉字录入每分钟50字.
三,高级工(班长及96123)
充分掌握电信资费政策及业务知识,了解公司工位的职能.在受理及接待客户的过程中,及时解决初,中级座席所遇到的本工位解答不了的疑难问题;对当场无法答复或涉及公司政策(将会引起升级)的投诉;对公司设备运转或系统运行问题引起的投诉;对电缆及线路引起客户的大面积投诉;对突发事件或触及公司利益的事件,要认真分析,及时归纳,并在最短时间内将信息上报值班经理或主管领导.各工位受理的投诉单要确保在60分钟内派发.
质检工位,了解业务代表的座席分配情况的同时,对业务代表进行座席的服务跟踪,能够了解,归纳出业务代表的业务需求,服务用语及语音语气的规范程度,并提出培训需求;将客户对我部服务不满意的批评建议及时分析汇总并纳入考核.另外,熟悉礼仪服务规范,专业用语.对微机原理,系统维护,九七查询,资费投诉能够熟练掌握并灵活运用.能归纳总结咨询,投诉中市场及客户的需求,并对每月服务质量进行小结分析,及时向业务主管部门反馈.
日班班长及时汇总当天咨询,投拆的重点,难点问题,和设备运行情况,总结工作日志报客服部主任.
工作中要了解员工思想动态,出勤情况,并具备一定的组织能力和现场管理能力.
四,回访,采编组
回访工位及时将各责任部门的处理结果在72小时内回访至用户,回访率达100%(根据iso9000规定:如联系信息有误或3―5次联系不上的可做结案).如问题仍未解决或引起对公司服务等升级投诉的,应书面形成反馈信息后向客服部主任反馈.
回访工位要及时将社会建议,客户需求,焦点问题及员工信息,公司调查结果进行归纳总结(交综合业务分析组).
回访工位每周一18:00前将回访客户的满意度情况进行分析汇总并上报客服主任一份,中心服务分析例会六份.
业务采编工位要严格按照采编流程办事,及时卸载,增删上级部门的各类政策,通知,文件及信息,业务,资费的调整精神.并在接到传真及通知单后,采编小组要组织学习,吃透文件精神,根据客户理解能力,做出一份简明扼要的统一宣传口径,并经下发文件部门确认后采编至信息库中,供业务代表对客户咨询时参照答复.
知识库维护流程如下:
接收相关部门业务通知单
报中心主任阅
学习文件精神理解业务内容
搜集相关业务信息
录入知识库
下发文件部门确认
依客户理解能力简明扼要统一口径
采编组要记录好增删的起止时间,保留好信息原件,做好目录管理.
采编组在建立建全信息库,业务知识库,百科知识库的同时,建立汇集文学,绘画,手工等业务代表特长为一体的生活专栏.
归纳总结业务代表对客服系统的需求,建立健全客服中心各类业务报表,并对系统工能及时进行维护.
完成领导交办的事宜,客服部业务代表职责.
为客户提供满意服务,客服部服务的标准.
您已连续签到 0 天,当前积分:0
  • 第1天
    积分+10
  • 第2天
    积分+10
  • 第3天
    积分+10
  • 第4天
    积分+10
  • 第5天
    积分+10
  • 第6天
    积分+10
  • 第7天

    连续签到7天

    获得积分+10

获得10积分

明天签到可得10积分

咨询客服

扫描二维码,添加客服微信